
Eleven代理
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在您業務的每個環節,利用語音實現更多可能
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無論您是在原型設計您的第一個語音代理,還是在整個組織中擴展 AI,這都是您的起點。
選擇您前行的路徑
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自動語言偵測與切換
專員能根據使用者的發言,即時偵測並切換語言。無需任何設定或手動輸入。非常適合全球客戶支援、旅遊、零售等領域。
每種語言都有富表現力的聲音
提供多種不同口音、風格和語言的生動聲音供您選擇。所有聲音皆經過優化,能確保在即時對話中達到清晰、逼真且低延遲的效能。
如真人般自然的輪流對話
即時偵測停頓、話語重疊以及說話意圖,讓對話流暢自然。客服人員知道何時該傾聽、何時該發言——即使使用者打斷或猶豫不決時也沒問題。

語音功能的引入徹底改變了我們的應用程式,為線上學習西洋棋帶來了全新的維度
蓋布·雅各布斯
Chess.com 的產品經理
英文
法文
德文
印地語
西班牙文
支援 90 多種語言
自動語言偵測與切換
專員能根據使用者的發言,即時偵測並切換語言。無需任何設定或手動輸入。非常適合全球客戶支援、旅遊、零售等領域。
每種語言都有富表現力的聲音
提供多種不同口音、風格和語言的生動聲音供您選擇。所有聲音皆經過優化,能確保在即時對話中達到清晰、逼真且低延遲的效能。
如真人般自然的輪流對話
即時偵測停頓、話語重疊以及說話意圖,讓對話流暢自然。客服人員知道何時該傾聽、何時該發言——即使使用者打斷或猶豫不決時也沒問題。

語音功能的引入徹底改變了我們的應用程式,為線上學習西洋棋帶來了全新的維度
蓋布·雅各布斯
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自動語言偵測與切換
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蓋布·雅各布斯
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西班牙文
支援 90 多種語言
完整的開發者工具組,幾分鐘內即可輕鬆部署 ElevenLabs 的 API
易於整合
使用我們支援 JavaScript、Python、Swift 等語言的 SDK,將我們的 API 和語音代理整合至您的應用程式、網站或系統中。只需極少的設定,即可流暢地串流音訊、管理工作階段並控制行為。
高畫質、低延遲
即使在高併發流量期間,系統也能即時生成並交付回應。我們的系統已針對語音、推理和語音合成進行了優化,實現了低於一秒的週轉時間。
以史無前例的速度進行構建
為您的聊天機器人、代理、大型語言模型(LLM)、網站、應用程式等快速生成多種語言的 AI 語音。透過我們完善的支援系統,輕鬆將 ElevenLabs 整合至您的應用程式中。
企業級
我們的 API 專為企業需求而建,確保符合 SOC2 和 GDPR 的強健安全性,以保護您的數據並支援您的大規模運營。
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為追求出貨效率的代理商而生
ElevenAgents 為客戶體驗(CX)與 IT 團隊提供能處理真實對話的語音 AI 專員平台。插話、轉接、90 多種語言、使用您自己的 LLM,完全不必拼湊五家供應商。
其他
體驗品質
企業就緒度
*比較資料最近一次驗證於 2026 年 10 月。
功能與價格可能隨時變動。
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功能與價格可能隨時變動。
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全球頂尖企業都在使用 ElevenAgents
在金融科技、電信、醫療等眾多產業,以全球規模交付經過驗證的成果。
Revolut 問題解決速度提升 8 倍
涵蓋英國與歐洲的第一線語音支援,以超過 31 種語言服務逾 400 萬名客戶。
具備情緒智慧的語音表達
解決速度提升 8 倍
支援 31 種以上語言,橫跨近 40 個市場
「ElevenLabs 提供了最佳的聲音與最低的延遲,讓我們保有編排流程的掌控權,並以 PCI 合規達到我們的安全標準。」
Ines Azevedo,技術產品負責人(AI)
Deliveroo 實現營運通話自動化
在外送員重新召回、餐廳驗證與合作夥伴啟用等環節,取代每週數千通人工電話。
聯繫成功率 80% 以上,重新互動率 30%
餐廳驗證成功率達 75%
已聯繫 86% 的合作店家
「ElevenLabs Agents 徹底改變了我們的營運效率,讓我們能即時掌握網路狀態。」
Amy Marangon,營運策略資深經理
Klarna 的通話解決速度最高提升 10 倍
成為全美 3,500 萬名客戶的主要電話支援窗口,並計畫全球推廣至 1.14 億名客戶。
查詢解決速度最高提升 10 倍
上線即涵蓋全美所有 35M 名客戶
計畫推廣至 114M 名客戶
「我們的重點是讓問題單純的客戶不必無謂等待,同時確保想與真人對話的客戶能順暢轉接。」
Camilla Giesecke,營運長
全球頂尖企業都在使用 ElevenAgents
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Amy Marangon,營運策略資深經理
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查詢解決速度最高提升 10 倍
上線即涵蓋全美所有 35M 名客戶
計畫推廣至 114M 名客戶
「我們的重點是讓問題單純的客戶不必無謂等待,同時確保想與真人對話的客戶能順暢轉接。」
Camilla Giesecke,營運長
各團隊如何評價 ElevenAgents
我們不必再花時間找出系統中需要調整的正確部分,只要向 Architect 說明即可。
Chris Thacker
PHMG 技術長
我們一直在尋找一套能從第一天起就大規模運作的語音解決方案……當客戶想與真人通話時,能夠順暢無阻地完成轉接。
卡蜜拉·吉塞克
Klarna 營運長
ElevenAgents 協助我們打造了房貸產業首創的 AI 語音貸款助理……過去一年來,我們從潛在客戶到鎖定利率的轉換率提升了 2 倍。
維夏爾·加格
Better 執行長
ElevenLabs Agents 的工具組合恰到好處,讓我們能直接動手打造,並以極快的速度推向市場。任何人都能直接上手平台、建立原型,並了解有哪些可能性。
Mitch Lieberman
TELUS Digital 產品副總裁
在我們評估過的所有夥伴中,ElevenLabs 是反應最迅速的合作夥伴——他們派駐的工程師協助我們快速推進,並加速實現價值。
伊內斯·阿澤維多
Revolut 技術產品負責人(AI)
與 ElevenLabs 合作就像為團隊增添了新成員……讓我們在推出新產品時取得優勢,經常能搶得先機。
Lena Drubel
Deutsche Telekom 消費者 AI 副總裁
能夠快速自助建立 AI 語音代理,幾乎不需要任何設定……讓 ElevenLabs 成為不二之選。
布萊克·盧森霍普
Everlywell 技術主管
最讓人印象深刻的是,它不只是自動化,更能創造自然、貼合情境且真正回應商家需求的對話。
基蘭·哈里亞
Razorpay 產品長
ElevenLabs 平台非常直覺,加上 ElevenLabs 工程團隊的支援,讓部署過程非常有效率。
艾美·馬蘭貢
Deliveroo 營運策略資深經理
ElevenLabs 的 AI 代理徹底改變了我們的潛在客戶開發與客戶意見回饋流程,帶來更快的洞察與可觀的成本節省,同時提升了國際業務在多個國家的互動參與度。
阿南德·達斯
TVS Motor 數位暨 AI 長
……結合自適應 AI 認知、情境記憶……讓我們得以大規模打造可投入生產的系統……透過沉浸式、以領域為導向的 AI 模擬,協助 5,000 多名新進員工加速熟練。
Thiruvenkadam T
EXL AI 與先進技術主管
我們對共同打造的解決方案深感自豪,並有信心它會隨著我們的成長持續擴展——為客戶提供最好的支援。
Julia Ponomareva
Revolut 客戶體驗與 AI 產品總監
各團隊如何評價 ElevenAgents
我們不必再花時間找出系統中需要調整的正確部分,只要向 Architect 說明即可。
Chris Thacker
PHMG 技術長
我們一直在尋找一套能從第一天起就大規模運作的語音解決方案……當客戶想與真人通話時,能夠順暢無阻地完成轉接。
卡蜜拉·吉塞克
Klarna 營運長
ElevenAgents 協助我們打造了房貸產業首創的 AI 語音貸款助理……過去一年來,我們從潛在客戶到鎖定利率的轉換率提升了 2 倍。
維夏爾·加格
Better 執行長
ElevenLabs Agents 的工具組合恰到好處,讓我們能直接動手打造,並以極快的速度推向市場。任何人都能直接上手平台、建立原型,並了解有哪些可能性。
Mitch Lieberman
TELUS Digital 產品副總裁
在我們評估過的所有夥伴中,ElevenLabs 是反應最迅速的合作夥伴——他們派駐的工程師協助我們快速推進,並加速實現價值。
伊內斯·阿澤維多
Revolut 技術產品負責人(AI)
與 ElevenLabs 合作就像為團隊增添了新成員……讓我們在推出新產品時取得優勢,經常能搶得先機。
Lena Drubel
Deutsche Telekom 消費者 AI 副總裁
能夠快速自助建立 AI 語音代理,幾乎不需要任何設定……讓 ElevenLabs 成為不二之選。
布萊克·盧森霍普
Everlywell 技術主管
最讓人印象深刻的是,它不只是自動化,更能創造自然、貼合情境且真正回應商家需求的對話。
基蘭·哈里亞
Razorpay 產品長
ElevenLabs 平台非常直覺,加上 ElevenLabs 工程團隊的支援,讓部署過程非常有效率。
艾美·馬蘭貢
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ElevenLabs 的 AI 代理徹底改變了我們的潛在客戶開發與客戶意見回饋流程,帶來更快的洞察與可觀的成本節省,同時提升了國際業務在多個國家的互動參與度。
阿南德·達斯
TVS Motor 數位暨 AI 長
……結合自適應 AI 認知、情境記憶……讓我們得以大規模打造可投入生產的系統……透過沉浸式、以領域為導向的 AI 模擬,協助 5,000 多名新進員工加速熟練。
Thiruvenkadam T
EXL AI 與先進技術主管
我們對共同打造的解決方案深感自豪,並有信心它會隨著我們的成長持續擴展——為客戶提供最好的支援。
Julia Ponomareva
Revolut 客戶體驗與 AI 產品總監
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卡蜜拉·吉塞克
Klarna 營運長
ElevenAgents 協助我們打造了房貸產業首創的 AI 語音貸款助理……過去一年來,我們從潛在客戶到鎖定利率的轉換率提升了 2 倍。
維夏爾·加格
Better 執行長
ElevenLabs Agents 的工具組合恰到好處,讓我們能直接動手打造,並以極快的速度推向市場。任何人都能直接上手平台、建立原型,並了解有哪些可能性。
Mitch Lieberman
TELUS Digital 產品副總裁
在我們評估過的所有夥伴中,ElevenLabs 是反應最迅速的合作夥伴——他們派駐的工程師協助我們快速推進,並加速實現價值。
伊內斯·阿澤維多
Revolut 技術產品負責人(AI)
與 ElevenLabs 合作就像為團隊增添了新成員……讓我們在推出新產品時取得優勢,經常能搶得先機。
Lena Drubel
Deutsche Telekom 消費者 AI 副總裁