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Conheça o ElevenAgents Architect

Crie agentes melhores, apenas falando ou digitando

O Architect encontra a causa, testa a correção em simulação e aguarda a sua aprovação.

Testado em simulação antes de publicar

Cada alteração versionada e reversível

SOC 2 Tipo 2 · ISO 27001 · HIPAA

Ter controle sobre o que o agente faz em cada etapa é tão importante para nós quanto a rapidez com que conseguimos criá-lo. O Architect nos dá as duas coisas.

Karl Hughes

Head de Serviços de IA, Acorn Insurance

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Diga o que está errado e receba uma correção comprovada

Descreva o problema em linguagem simples. O ElevenAgents Architect encontra a causa raiz, cria a correção e a comprova em simulação, para que sua equipe melhore os agentes sem esperar por um especialista.

Veja como funciona

Testado em simulação antes de publicar

Rascunhos versionados que você pode reverter

Sua aprovação antes de qualquer coisa ir ao ar

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Feito para equipes que lançam e iteram

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Um parceiro especialista para criar e iterar

Descreva o agente de que você precisa e o ElevenAgents Architect o cria como um especialista faria, na mesma plataforma que o executa.

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Melhore seus agentes continuamente

Ele analisa milhares das suas conversas para identificar oportunidades que, de outra forma, você deixaria passar. Cada uma volta como uma proposta, com a correção já criada e validada em simulação.

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Crie com segurança, nos seus padrões

Cada alteração chega como um rascunho versionado que você pode revisar e reverter. Sua aprovação é obrigatória antes de qualquer coisa ir ao ar, e ele cria tudo nos padrões que sua equipe define.

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Capacite toda a sua equipe, onde quer que ela trabalhe

Fale com ele por voz ou chat em todo o ElevenAgents, marque-o no Slack ou acesse-o pelo Claude, Claude Code, ChatGPT, Cursor e outros. Uma conversa em vez de um ticket.

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Com a confiança de mais de 7.500.000 empresas e marcas

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Experiências do cliente elevadas, feitas para você

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Serviços financeiros

Telecomunicações

Varejo e comércio eletrônico

Cuidados de Saúde

Governo

Tecnologia e SaaS

O problema

O CSAT está caindo nas chamadas sobre cobranças fraudulentas, e há transcrições demais para ler. Você precisa da causa, não de mais um painel.

A solução

Ele lê as transcrições das contestações, encontra onde quem liga perde a confiança (loops de verificação, transferências), propõe a correção e escreve a simulação. Tudo roda em uma plataforma SOC 2 Type 2, ISO 27001 e PCI DSS Level 1, com pentest anual.

Pergunte ao ElevenAgents Architect: “Por que o CSAT está caindo nas chamadas sobre cobranças fraudulentas?”

Principais funcionalidades

Identidade confirmada antes dos dados da conta

Criado a partir das suas políticas, com proteções incluídas

Alterações rastreáveis: diff, autor, reversão

Testado antes que os clientes ouçam

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As maiores empresas do mundo usam ElevenAgents

Resultados comprovados em escala global em fintech, telecom, saúde e muito mais.

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Revolut reduz o tempo de resolução em 8x

Suporte por voz de primeiro nível no Reino Unido e na Europa, atendendo 4M+ clientes em 31+ idiomas.

Fala com inteligência emocional

Tempo de resolução 8x mais rápido

Mais de 31 idiomas em 40 mercados

"A ElevenLabs entregou as melhores vozes e a menor latência, nos deixou no controle da orquestração e atendeu nosso padrão de segurança com conformidade PCI."

Ines Azevedo, Tech Product Owner (IA)

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A Deliveroo automatiza chamadas operacionais

Milhares de ligações manuais por semana substituídas na reativação de entregadores, na verificação de restaurantes e na ativação de parceiros.

Mais de 80% contatados, 30% reengajados

75% de sucesso na verificação de restaurantes

86% dos estabelecimentos parceiros contatados

"O ElevenLabs Agents transformou nossa eficiência operacional e nos deu visibilidade em tempo real do status da rede."

Amy Marangon, Gerente Sênior de Estratégia de Operações

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Klarna resolve ligações 10x mais rápido

Principal ponto de contato do suporte por telefone para todos os 35M clientes nos EUA, com lançamento global para 114M planejado.

Resolução de consultas de agentes 10x mais rápida

Todos os 35 milhões de clientes nos EUA no lançamento

Expansão planejada para 114 milhões de clientes

"Nosso foco era eliminar a espera desnecessária para clientes com perguntas simples e garantir que quem quer falar com uma pessoa seja conectado sem atrito."

Camilla Giesecke, COO

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“Crie um agente de suporte de cobrança para nosso plano premium: acolhedor, eficiente e que encaminhe contestações para uma pessoa.”

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"Garanta que o agente confirme a identidade de quem liga antes de falar sobre saldo da conta ou pagamentos."

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Simulações que comprovam que a regra se mantém

Versionado e reversível

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Controle corporativo total em cada alteração

Os dados são criptografados em trânsito e em repouso, com suporte para conformidade com SOC 2, HIPAA e GDPR. As alterações do ElevenAgents Architect passam por aprovação, são versionadas com diff e reversão, validadas por testes de simulação e testadas em uma fração do tráfego ao vivo antes da implantação.

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Use onde sua equipe já trabalha

Converse com o ElevenAgents Architect por voz ou chat no ElevenAgents, marque-o no Slack ou acesse-o a partir do Claude, Claude Code, ChatGPT, Cursor e muito mais.

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O que as equipes dizem sobre o ElevenAgents

  • Em vez de gastar tempo procurando as partes certas do sistema para ajustar, basta explicarmos ao Architect.

    Chris Thacker

    CTO, PHMG

  • Procurávamos uma solução de voz que pudesse funcionar em escala desde o primeiro dia... quando os clientes querem falar com uma pessoa, eles são conectados sem atrito.

    Camilla Giesecke

    Diretor de Operações (COO), Klarna

  • O ElevenAgents nos ajudou a criar o primeiro assistente de empréstimos com voz de IA do tipo para o setor de crédito imobiliário... conseguimos dobrar nossa conversão de lead em taxa travada no último ano.

    Vishal Garg

    CEO da Better

  • O ElevenLabs Agents tem o equilíbrio certo de ferramentas para nos permitir construir diretamente e chegar ao mercado com uma rapidez excepcional. Qualquer pessoa pode entrar na plataforma, prototipar e entender o que é possível fazer.

    Mitch Lieberman

    VP de Produto, TELUS Digital

  • A ElevenLabs é o parceiro mais ágil entre todos os que avaliamos - os engenheiros alocados nos ajudaram a avançar rápido e acelerar a geração de valor.

    Inês Azevedo

    Tech Product Owner (IA), Revolut

  • Colaborar com a ElevenLabs foi como ganhar novos membros na equipe... isso nos deu a vantagem de ser os primeiros, com muita frequência, quando se trata de um novo lançamento.

    Lena Drubel

    VP de IA para Consumidores, Deutsche Telekom

  • A capacidade de criar agentes de voz de IA rapidamente e por conta própria, quase sem configuração... fez da ElevenLabs a escolha óbvia.

    Blake Lusenhop

    Head de Tecnologia, Everlywell

  • O que se destacou foi a capacidade de ir além da simples automação, para criar conversas que soam naturais, contextuais e realmente atentas às necessidades dos lojistas.

    Khilan Haria

    CPO, Razorpay

  • A plataforma da ElevenLabs é muito intuitiva, e o suporte da equipe de engenharia da ElevenLabs tornou a implantação realmente eficiente.

    Amy Marangon

    Gerente Sênior de Estratégia de Operações, Deliveroo

  • Os agentes de IA da ElevenLabs transformaram nossos processos de captação de leads e feedback de clientes, gerando insights mais rápidos e uma economia significativa e aumentando o engajamento em vários países na área de Negócios Internacionais.

    Anand Das

    Diretor de Digital e IA, TVS Motor

  • ...combinado com cognição de IA adaptativa, memória contextual... nos permitiu construir sistemas prontos para produção em escala... permitindo que mais de 5.000 novos contratados acelerem sua proficiência por meio de simulações de IA imersivas e orientadas ao domínio.

    Thiruvenkadam T

    Líder de IA e Tecnologia Avançada, EXL

  • Temos muito orgulho da solução que construímos juntos e estamos confiantes de que ela continuará escalando conforme crescemos - oferecendo o melhor suporte possível aos nossos clientes.

    Julia Ponomareva

    Diretora de CX e IA, Revolut

    O que as equipes dizem sobre o ElevenAgents

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      Mitch Lieberman

      VP de Produto, TELUS Digital

    • A ElevenLabs é o parceiro mais ágil entre todos os que avaliamos - os engenheiros alocados nos ajudaram a avançar rápido e acelerar a geração de valor.

      Inês Azevedo

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    • Colaborar com a ElevenLabs foi como ganhar novos membros na equipe... isso nos deu a vantagem de ser os primeiros, com muita frequência, quando se trata de um novo lançamento.

      Lena Drubel

      VP de IA para Consumidores, Deutsche Telekom

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    • Em vez de gastar tempo procurando as partes certas do sistema para ajustar, basta explicarmos ao Architect.

      Chris Thacker

      CTO, PHMG

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      Camilla Giesecke

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    • O ElevenLabs Agents tem o equilíbrio certo de ferramentas para nos permitir construir diretamente e chegar ao mercado com uma rapidez excepcional. Qualquer pessoa pode entrar na plataforma, prototipar e entender o que é possível fazer.

      Mitch Lieberman

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      Inês Azevedo

      Tech Product Owner (IA), Revolut

    • Colaborar com a ElevenLabs foi como ganhar novos membros na equipe... isso nos deu a vantagem de ser os primeiros, com muita frequência, quando se trata de um novo lançamento.

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    • O que se destacou foi a capacidade de ir além da simples automação, para criar conversas que soam naturais, contextuais e realmente atentas às necessidades dos lojistas.

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    • Os agentes de IA da ElevenLabs transformaram nossos processos de captação de leads e feedback de clientes, gerando insights mais rápidos e uma economia significativa e aumentando o engajamento em vários países na área de Negócios Internacionais.

      Anand Das

      Diretor de Digital e IA, TVS Motor

    • ...combinado com cognição de IA adaptativa, memória contextual... nos permitiu construir sistemas prontos para produção em escala... permitindo que mais de 5.000 novos contratados acelerem sua proficiência por meio de simulações de IA imersivas e orientadas ao domínio.

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      Líder de IA e Tecnologia Avançada, EXL

    • Temos muito orgulho da solução que construímos juntos e estamos confiantes de que ela continuará escalando conforme crescemos - oferecendo o melhor suporte possível aos nossos clientes.

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      Respostas para perguntas frequentes

      Ele vai alterar meu agente em produção por conta própria?+

      Não. Toda alteração proposta pelo Architect é criada como um rascunho versionado, e nada entra no ar até que você aprove.

      Funciona com agentes que já estão no ar?+

      Sim. O Architect lê as conversas dos seus agentes existentes, identifica onde eles falham e propõe correções que você pode testar em simulação antes de publicar.

      Podemos ver o que mudou e reverter?+

      Sim. Toda alteração é versionada com um diff e um autor, para que você possa revisar exatamente o que mudou e voltar a uma versão anterior a qualquer momento.

      Qual a diferença em relação a outros copilotos de agentes?+

      O Architect é integrado à plataforma em que seus agentes rodam. Ele analisa transcrições reais, cria a correção e a valida em simulação, e nada entra no ar sem a sua aprovação.

      Funciona nas nossas ferramentas?+

      Você pode conversar com o Architect no ElevenAgents, marcá-lo no Slack ou acessá-lo pelo Claude, Claude Code, ChatGPT, Cursor e outros.

      Como vocês lidam com a privacidade dos dados dos hóspedes?+

      Os dados são criptografados em trânsito e em repouso. O modo de retenção zero está disponível para serviços elegíveis, o que significa que os dados de interação dos visitantes não são armazenados após o processamento. As opções regionais de residência de dados abrangem os EUA e a UE.

      Respostas para perguntas frequentes

      Ele vai alterar meu agente em produção por conta própria?+

      Não. Toda alteração proposta pelo Architect é criada como um rascunho versionado, e nada entra no ar até que você aprove.

      Funciona com agentes que já estão no ar?+

      Sim. O Architect lê as conversas dos seus agentes existentes, identifica onde eles falham e propõe correções que você pode testar em simulação antes de publicar.

      Podemos ver o que mudou e reverter?+

      Sim. Toda alteração é versionada com um diff e um autor, para que você possa revisar exatamente o que mudou e voltar a uma versão anterior a qualquer momento.

      Qual a diferença em relação a outros copilotos de agentes?+

      O Architect é integrado à plataforma em que seus agentes rodam. Ele analisa transcrições reais, cria a correção e a valida em simulação, e nada entra no ar sem a sua aprovação.

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      Você pode conversar com o Architect no ElevenAgents, marcá-lo no Slack ou acessá-lo pelo Claude, Claude Code, ChatGPT, Cursor e outros.

      Como vocês lidam com a privacidade dos dados dos hóspedes?+

      Os dados são criptografados em trânsito e em repouso. O modo de retenção zero está disponível para serviços elegíveis, o que significa que os dados de interação dos visitantes não são armazenados após o processamento. As opções regionais de residência de dados abrangem os EUA e a UE.

      Respostas para perguntas frequentes

      Ele vai alterar meu agente em produção por conta própria?+

      Não. Toda alteração proposta pelo Architect é criada como um rascunho versionado, e nada entra no ar até que você aprove.

      Funciona com agentes que já estão no ar?+

      Sim. O Architect lê as conversas dos seus agentes existentes, identifica onde eles falham e propõe correções que você pode testar em simulação antes de publicar.

      Podemos ver o que mudou e reverter?+

      Sim. Toda alteração é versionada com um diff e um autor, para que você possa revisar exatamente o que mudou e voltar a uma versão anterior a qualquer momento.

      Qual a diferença em relação a outros copilotos de agentes?+

      O Architect é integrado à plataforma em que seus agentes rodam. Ele analisa transcrições reais, cria a correção e a valida em simulação, e nada entra no ar sem a sua aprovação.

      Funciona nas nossas ferramentas?+

      Você pode conversar com o Architect no ElevenAgents, marcá-lo no Slack ou acessá-lo pelo Claude, Claude Code, ChatGPT, Cursor e outros.

      Como vocês lidam com a privacidade dos dados dos hóspedes?+

      Os dados são criptografados em trânsito e em repouso. O modo de retenção zero está disponível para serviços elegíveis, o que significa que os dados de interação dos visitantes não são armazenados após o processamento. As opções regionais de residência de dados abrangem os EUA e a UE.

      Pronto para ver o que o Architect pode melhorar?

      Agende uma apresentação personalizada do ElevenAgents Architect.

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      SOC 2 Tipo 2 · ISO 27001 · HIPAA

      Aprovação obrigatória antes de qualquer coisa ir ao ar

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