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일레븐에이전츠

비즈니스의 모든 영역에서 음성 기술로 더 많은 것을 이루세요

첫 번째 음성 에이전트의 프로토타입을 제작하든, 조직 전체로 AI를 확장하든, 여기서부터 시작됩니다.

7,500,000개 이상의 기업 및 크리에이터가 신뢰합니다

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귀사의 업종에 맞춰 설계된 AI 에이전트

금융 서비스

통신

소매 및 이커머스

헬스케어

테크 및 SaaS

정부

문제

미처리 티켓이 쌓이고 서비스 비용이 상승하면서 고객 센터의 부담이 커지고 있습니다. 모든 AI 솔루션 제공업체는 배포 전에 먼저 보안 및 규제 기준을 통과해야 합니다.

해결책

90개 이상의 언어로 문의, 사기 경고 및 온보딩을 처리하는 AI 에이전트. 제로 리텐션(zero retention) 모드를 탑재하여 SOC 2, PCI DSS 및 GDPR 준수 기능이 기본으로 내장되어 있습니다.

은행, 보험사 및 대출 기관은 규제 요구 사항을 충족하는 동시에 연락당 비용을 절감하기 위해 ElevenAgents를 사용합니다.

주요 기능

기본 제공 CRM/ITSM 연동

실시간 상담사 지원 및 코파일럿

여론 모니터링 및 리스크 알림

SOC 2 Type 2, PCI DSS Level 1 규정 준수

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세 가지 플랫폼, 하나의 엔터프라이즈 파트너

ElevenAPI

가장 사실적인 음성 AI 플랫폼으로 제작해 보세요. 에이전트, 텍스트 음성 변환(TTS), 보이스 체인저, 음악, 더빙, 음향 효과, 스피치 엔진, 음성 인식(STT) 및 목소리 복제를 위한 풀스택 API를 제공합니다.

대화형 사용 사례를 위한 75ms의 대기 시간

Scribe v2 - 가장 정확한 음성 인식(Speech to Text) 모델

기업급 보안 및 데이터 제로 보존 모드

전담 엔지니어링 지원

일레븐크리에이티브

올인원(All-in-one) 오디오, 이미지, 비디오 AI 에디터. 최소한의 비용으로 마케팅 콘텐츠를 대규모로 현지화하고 브랜드의 도달 범위를 전 세계 오디언스로 넓혀보세요.

인간처럼 자연스러운 고품질 음성의 텍스트 음성 변환(TTS)

29개 이상의 언어로 제공되는 AI 더빙

라이선스 획득 데이터를 기반으로 한 스튜디오 품질의 음악 생성

상업용으로 사용 가능한 무료 효과음

일레븐에이전츠

자연스럽고 사람 같은 목소리와 채팅 에이전트를 구성, 배포 및 모니터링하세요. 대규모 고객 운영에 필요한 통합, 테스트 및 모니터링 기능으로 단 몇 분 만에 에이전트를 구축할 수 있습니다.

감성 지능형 전달을 위한 표현 모드

90개 이상의 언어로 지원되는 자연스러운 대화 전환

네이티브 CRM, 헬프데스크 및 전화 연동

실시간 모니터링 및 상담원 전환

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엔터프라이즈급 보안 및 규정 준수

데이터는 전송 중 및 저장 시 암호화되며 SOC 2, HIPAA 및 GDPR 준수를 지원합니다. 더 엄격한 데이터 제어를 위해 리전별 데이터 보존 옵션 및 제로 보존 모드를 사용할 수 있습니다.

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이미 사용 중인 모든 도구와 통합 가능

ElevenLabs는 네이티브 연동을 지원하여 기존 스택에 쉽게 맞춤 적용할 수 있으므로, 배포 속도를 높이고 엔지니어링 오버헤드를 줄일 수 있습니다.

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까다로운 통화 시 마찰 줄이기
기본적으로 글로벌하며, 모든 조치에 인간미를 담았습니다
까다로운 통화 시 마찰 줄이기

상담사는 긴장된 순간을 완화하고, 고객의 감정에 공감하며, 해결책으로 안내하여 지원 서비스가 사무적이지 않고 실질적인 도움이 된다고 느끼게 합니다.

신뢰도 및 고객만족도(CSAT) 향상+

더 인간적이고 공감대 높은 전달 방식은 더 높은 만족도, 더 나은 NPS, 그리고 결과적으로 고객 유지 및 매출 증대로 이어집니다.

더 많은 잠재고객을 발굴하고 전환율을 높이세요+

표현력이 풍부한 에이전트는 잠재 고객의 참여를 유지하고, 다음 단계를 장려하며, 이의 제기를 처리하여 적격 리드 및 전환율을 높입니다.

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더 많은 잠재고객을 발굴하고 전환율을 높이세요+

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챗봇이 아닌, 브랜드 고유의 목소리로 말하세요

ElevenAgents는 CX 및 IT 팀이 실제 대화를 처리할 수 있는 보이스 에이전트 플랫폼을 제공합니다. 끼어들기 대화(Barge-in), 호 전환, 70개 이상의 언어 지원, 고객사가 원하는 LLM 사용까지 이 모든 것을 5개의 벤더사를 번거롭게 엮을 필요 없이 한 번에 해결할 수 있습니다.

지금 시작하세요

기타

첫 오디오 토큰까지 소요 시간 약 75ms

품질을 경험해 보세요

자연스러운 말 끼어들기 및 대화 전환
맞춤형 브랜드 목소리 복제
70개 이상의 언어 및 감정 표현 범위
WebSocket 스트리밍

엔터프라이즈 준비성

엔터프라이즈 규모의 동시성
직접 미세 조정(fine-tuning)한 LLM을 가져오세요
자체 전화 통화 및 SIP 연동
도구 호출 및 라이브 함수
자체 내장 지식 정보 및 RAG
SOC 2 Type II 및 GDPR 인증 완료
콜 분석 및 평가 프레임워크
상담원 연결, 멀티 에이전트 플로우

*비교 데이터는 2026년 8월에 마지막으로 확인되었습니다.

기능 및 가격은 변경될 수 있습니다.

챗봇처럼이 아니라, 브랜드만의 고유한 목소리로 대화하세요

ElevenAgents는 CX 및 IT 팀이 실제 대화를 처리할 수 있는 보이스 에이전트 플랫폼을 제공합니다. 끼어들기 대화(Barge-in), 호 전환, 70개 이상의 언어 지원, 고객사가 원하는 LLM 사용까지 이 모든 것을 5개의 벤더사를 번거롭게 엮을 필요 없이 한 번에 해결할 수 있습니다.

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*비교 데이터는 2026년 8월에 마지막으로 확인되었습니다.

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엔터프라이즈 규모의 동시성
직접 미세 조정(fine-tuning)한 LLM을 가져오세요
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도구 호출 및 라이브 함수
자체 내장 지식 정보 및 RAG
SOC 2 Type II 및 GDPR 인증 완료
콜 분석 및 평가 프레임워크
상담원 연결, 멀티 에이전트 플로우

*비교 데이터는 2026년 8월에 마지막으로 확인되었습니다.

기능 및 가격은 변경될 수 있습니다.

우리는 모든 주요 제공업체를 테스트했습니다. 일레븐랩스(ElevenLabs)는 가장 뛰어난 목소리와 가장 낮은 대기 시간을 제공했으며, 오케스트레이션에 대한 제어권을 유지해 주었고, PCI 규정 준수를 통해 당사의 보안 기준을 충족했습니다.

이네스 아제베도

기술 프로덕트 오너 (AI) / Revolut

리볼루트(Revolut), 해결 시간을 8배 단축하다

레볼루트(Revolut)는 모든 주요 서비스 제공업체를 평가한 후, 영국과 유럽 전역에서 400만 명 이상의 고객을 대상으로 31개 이상의 언어를 지원하는 1차 음성 지원 서비스로 일레븐랩스 에이전트(ElevenLabs Agents)를 도입했습니다.

감성 지능형 전달을 위한 표현 모드

8배 빠른 문제 해결 시간

40개 이상의 시장에서 31개 이상의 언어로 실시간 제공

KT는 세계 최초로 네트워크상에서 AI 기능을 직접 제공합니다. 장벽을 허물고 있습니다. 앱도, 별도의 기기도, 복잡한 기술도 필요 없습니다.

압두 무데시르

도이치텔레콤 / T-모바일, 제품 및 기술 부문 및 기술 부문

텔레콤, 세계 최초 AI 통화 비서 구축

일레븐랩스(ElevenLabs)는 도이치 텔레콤(Deutsche Telekom)의 네트워크 인프라에 별도의 앱 설치 없이 모든 기기에서 작동하는 음성 AI를 직접 내장했습니다. 통화 중에 활성화하여 실시간 번역, 에이전트 작업 처리 및 통화 후 요약 기능을 수행할 수 있습니다.

세계 최초의 네트워크 통합형 AI 통화 비서

12개월 내에 50개 언어 지원

기존 유선 전화를 포함한 모든 기기에서 작동합니다

우리의 목표는 간단한 질문을 가진 고객들이 불필요하게 대기하는 것을 없애는 동시에, 상담원과의 연결을 원하는 고객들에게는 막힘없이 연결되도록 보장하는 것이었습니다.

카밀라 기세케

COO / Klarna

Klarna, 대규모 통화 처리 속도 10배 단축

클라나는 이전에 상담사 대기를 거쳐야 했던 다량의 정보 문의를 해결하기 위해, 모든 3,500만 명의 미국 고객을 위한 기본 전화 지원 접점으로 ElevenLabs 에이전트를 도입했습니다.

상담사가 처리하는 문의의 해결 속도 10배 단축

출시 시점에 3,500만 명의 모든 미국 고객이 이용 가능

1억 1,400만 명의 고객 대상 글로벌 출시 예정

ElevenLabs Agents는 운영 효율성을 혁신하여 네트워크 상태에 대한 실시간 가시성을 제공하고 파트너가 실시간 상태를 확인할 수 있도록 지원합니다.

에이미 마랑곤

딜리버루(Deliveroo) 운영 전략 총괄 매니저

Deliveroo는 3개의 워크플로에 걸쳐 운영을 자동화합니다

딜리버루(Deliveroo)는 라이더 재참여, 레스토랑 확인, 파트너 태그 활성화라는 세 가지 워크플로우에 걸쳐 매주 발생하던 수천 건의 수동 전화를 ElevenLabs Agent로 대체했습니다.

이탈 고객의 80% 이상에 도달, 30% 재유입 성공

식당 인증 성공률 75%

태그 활성화를 위해 연락한 파트너 사이트의 86%

리드 발굴(Lead qualification)이 10~20% 향상되었습니다. 평균 통화 시간은 늘어났고 고객들의 참여도도 매우 높아졌습니다. 또한 비용 절감, 운영 효율성 및 비즈니스 성장을 경험할 수 있었습니다.

자예시 굽타

Cars24 AI 및 혁신 부문 총괄

Cars24, 상담사 통해 전환율 35% 상승 달성

Cars24는 ElevenLabs의 음성 인식(Speech to Text) 및 에이전트(Agents) 기술을 인도 전역의 300개 이상 허브에 도입하여 시승 대화를 분석하고, 지원 서비스가 제공되는 판매 콜 깔대기(sales call funnel) 분석의 자동화 비중을 높여가고 있습니다.

전환율 35% 향상, 고객 만족도(CSAT) 20% 개선

통화 비용 50% 절감

AI 지원 통화 완료 시간 300만 분 돌파

ElevenLabs는 주택담보대출 업계 최초의 AI 음성 기반 대출 어시스턴트를 구축하는 데 큰 도움이 되었습니다. 덕분에 지난 한 해 동안 잠재 고객 확보에서 대출 승인 계약(lead-to-lock)까지의 전환율을 2배로 높일 수 있었습니다.

비샬 가그

CEO / Better 대표

Better, 리드 투 락(lead-to-lock) 전환율 2배 달성

ElevenAgents에서 자사의 독점 Tinman 플랫폼 위에 모기지 자격 심사, 가격 책정, 금리 고정을 음성으로 자동화하는 Betsy를 구축하여 더욱 향상시켰습니다. 그 결과 대출 원가가 절감되어 차입자에게 더 경쟁력 있는 금리를 직접 제공할 수 있게 되었습니다.

신규 대출 실행 비용 41% 절감

잠재 고객 전환율 2배 증가

문의 36% 자동 처리, 월간 통화 10만 건

설정이 거의 필요 없이 AI 음성 에이전트를 신속하게 셀프 서비스할 수 있는 기능과 개인정보 보호를 위한 제로 리텐션(데이터 미보관) 처리 방식 덕분에 ElevenLabs는 우리의 AI 기능을 확장하기 위한 확실한 선택이 되었습니다.

블레이크 루센홉

기술 총괄 / Everlywell

Everlywell, 스페인어 CVR 3.5배 상승 달성

Everlywell은 HIPAA 요건을 충족하기 위해 제로 저장 방식(zero-retention)의 데이터 처리를 적용하고, 자사의 AI 건강 동반자인 Eva의 아웃바운드 음성 레이어로 ElevenLabs Agents를 도입했습니다. 이를 통해 회원들에게 해당되는 건강 검진 일정을 영어와 스페인어로 안내할 수 있게 되었습니다.

기존 IVR 대비 스크리닝 완료율 10% 향상

스페인어를 사용하는 회원들의 전환율 3.5배 증가

음성 데이터 즉시 삭제 방식을 통해 HIPAA 규정 준수

우리는 모든 주요 제공업체를 테스트했습니다. ElevenLabs는 최고의 목소리와 가장 낮은 대기 시간을 제공했으며, 우리가 오케스트레이션을 계속 제어할 수 있게 해주었고, PCI 준수를 통해 우리의 보안 기준을 충족했습니다.

이네스 아제베도

테크 프로덕트 오너 (AI) / Revolut

리볼루트(Revolut), 해결 시간을 8배 단축하다

리볼루트(Revolut)는 모든 주요 업체를 아울러 평가한 결과, 영국과 유럽 전역에서 400만 명 이상의 고객을 대상으로 31개 이상의 언어로 1차 음성 지원을 제공하기 위해 일레븐랩스 에이전트(ElevenLabs Agents)를 도입했습니다.

감성 지능형 전달을 위한 표현 모드

8배 빠른 문제 해결 시간

40개 이상의 시장에서 31개 이상의 언어로 실시간 서비스 중

SKT는 세계 최초로 네트워크에서 직접 AI 기능을 제공합니다. 장벽을 허물고 있습니다. 앱도, 별도의 기기도, 기술적인 복잡함도 필요하지 않습니다.

압두 무데시르

제품 & 기술, 도이치텔레콤 / 티모바일

텔레콤, 세계 최초 AI 통화 비서 구축

ElevenLabs는 Deutsche Telekom의 네트워크 인프라에 음성 AI를 직접 내장하여, 별도의 앱이 필요 없고 모든 기기에서 작동합니다. 통화 중에 활성화되어 실시간 번역, 자율적 작업 처리 및 통화 후 요약을 수행합니다.

세계 최초의 네트워크 통합형 AI 통화 비서

12개월 이내에 50개 언어 지원

기존 유선 전화를 포함한 모든 기기에서 작동합니다.

저희의 목표는 간단한 질문이 있는 고객들의 불필요한 대기 시간을 없애는 한편, 상담원과의 연결을 원하는 분들은 마찰 없이 바로 연결될 수 있도록 하는 것이었습니다.

카밀라 기세케

COO / Klarna

Klarna, 대규모 통화 처리 속도 10배 단축

클라나는 이전에 인간 상담사의 대기를 필요로 했던 대량의 정보성 문의를 해결하기 위해, 3,500만 명의 전체 미국 고객을 대상으로 일레븐랩스 에이전트를 대표 전화 지원 접점으로 설정했습니다.

상담사가 처리하는 문의에 대해 10배 빠른 해결

출시 시점에 3,500만 명의 모든 미국 고객이 이용 가능

1억 1,400만 명의 고객을 대상으로 한 글로벌 출시가 계획되어 있습니다.

ElevenLabs Agents는 운영 효율성을 크게 변화시켜 네트워크 상태에 대한 실시간 가시성을 확보하고 파트너가 라이브 상태를 확인하는 데 도움을 주었습니다.

에이미 마랑곤

운영 전략 부문 수석 매니저, 딜리버루

Deliveroo는 3개의 워크플로에 걸쳐 운영을 자동화합니다

딜리버루(Deliveroo)는 라이더 재참여, 레스토랑 인증, 파트너 태그 활성화 등 세 가지 워크플로에서 지루했던 수천 건의 주간 수동 전화를 ElevenLabs 에이전트로 대체했습니다.

이탈 고객의 80% 이상 도달, 30% 재유입 성공

식당 검증 성공률 75%

태그 활성화를 위해 연락을 취한 파트너 사이트 비율 86%

리드 적격성 평가가 10~20% 향상되었습니다. 평균 통화 시간이 늘어났고 사람들의 참여도 매우 활발해졌습니다. 비용 절감, 운영 효율성, 그리고 비즈니스 성장을 실현할 수 있었습니다.

자예시 굽타

AI & 혁신 부문 총괄 / Cars24

Cars24, 상담사 통해 전환율 35% 상승 달성

Cars24는 인도 전역의 300개 이상 허브에서 ElevenLabs의 음성 인식(Speech to Text) 및 에이전트(Agents) 기술을 활용하여 시승 대화를 분석하고, 지원이 제공되는 판매 상담 깔때기(sales funnel)의 자동화 비중을 높여가고 있습니다.

환전율 35% 향상, 고객 만족도(CSAT) 20% 개선

통화 비용 50% 절감

AI 지원 통화 300만 분 이상 완료

ElevenLabs는 우리가 모기지 업계 최초의 AI 음성 기반 대출 비서를 구축하는 데 기여했습니다. 결과적으로 우리는 지난 한 해 동안 리드 대비 대출 완료 전환율을 2배로 높일 수 있었습니다.

비샬 가그

대표 / 더 나은 미래

Better, 리드 투 락(lead-to-lock) 전환율 2배 달성

ElevenAgents에서 자사 고유의 Tinman 플랫폼 위에 Betsy를 구축하여 대출 자격 심사, 가격 책정, 금리 잠금을 음성으로 자동화했습니다. 그 결과, 대출 실행 비용이 절감되어 차입자에게 더욱 경쟁력 있는 금리 혜택으로 직접 환원됩니다.

신규 대출 처리 비용(cost-to-originate) 41% 절감

잠재 고객의 최종 계약 전환율 2배 상승

문의의 36% 자동화, 월간 통화 10만 건

설정이 거의 필요 없이 AI 음성 에이전트를 신속하게 셀프 서비스로 구축할 수 있는 기능과 더불어, 개인정보 보호를 위한 데이터 미저장(zero-retention) 처리 방식 덕분에 ElevenLabs는 당사의 AI 기능을 확장하기 위한 확실한 선택이 되었습니다.

블레이크 루센홉

기술 부문 총괄 / Everlywell

Everlywell, 스페인어 CVR 3.5배 상승 달성

에벌리웰(Everlywell)은 인공지능(AI) 건강 도우미인 에바(Eva)의 아웃바운드 음성 레이어로 일레븐랩스 에이전트(ElevenLabs Agents)를 도입했습니다. 이를 통해 제로 저장 처리(zero-retention processing) 방식으로 HIPAA 요구 사항을 충족하는 동시에, 회원들에게 검진 대상 항목을 영어와 스페인어로 안내하고 있습니다.

기존 IVR 대비 스크리닝 완료율 10% 향상

스페인어를 사용하는 회원들의 경우 전환율이 3.5배 더 높습니다.

음성 데이터 제로 보존(zero-retention) 처리를 통한 HIPAA 규정 준수

우리는 모든 주요 제공업체를 테스트했습니다. ElevenLabs는 최고의 목소리와 가장 낮은 대기 시간을 제공했으며, 우리가 오케스트레이션을 계속 제어할 수 있게 해주었고, PCI 준수를 통해 우리의 보안 기준을 충족했습니다.

이네스 아제베도

테크 프로덕트 오너 (AI) / Revolut

리볼루트(Revolut), 해결 시간을 8배 단축하다

리볼루트(Revolut)는 모든 주요 업체를 아울러 평가한 결과, 영국과 유럽 전역에서 400만 명 이상의 고객을 대상으로 31개 이상의 언어로 1차 음성 지원을 제공하기 위해 일레븐랩스 에이전트(ElevenLabs Agents)를 도입했습니다.

감성 지능형 전달을 위한 표현 모드

8배 빠른 문제 해결 시간

40개 이상의 시장에서 31개 이상의 언어로 실시간 서비스 중

SKT는 세계 최초로 네트워크에서 직접 AI 기능을 제공합니다. 장벽을 허물고 있습니다. 앱도, 별도의 기기도, 기술적인 복잡함도 필요하지 않습니다.

압두 무데시르

제품 & 기술, 도이치텔레콤 / 티모바일

텔레콤, 세계 최초 AI 통화 비서 구축

ElevenLabs는 Deutsche Telekom의 네트워크 인프라에 음성 AI를 직접 내장하여, 별도의 앱이 필요 없고 모든 기기에서 작동합니다. 통화 중에 활성화되어 실시간 번역, 자율적 작업 처리 및 통화 후 요약을 수행합니다.

세계 최초의 네트워크 통합형 AI 통화 비서

12개월 이내에 50개 언어 지원

기존 유선 전화를 포함한 모든 기기에서 작동합니다.

저희의 목표는 간단한 질문이 있는 고객들의 불필요한 대기 시간을 없애는 한편, 상담원과의 연결을 원하는 분들은 마찰 없이 바로 연결될 수 있도록 하는 것이었습니다.

카밀라 기세케

COO / Klarna

Klarna, 대규모 통화 처리 속도 10배 단축

클라나는 이전에 인간 상담사의 대기를 필요로 했던 대량의 정보성 문의를 해결하기 위해, 3,500만 명의 전체 미국 고객을 대상으로 일레븐랩스 에이전트를 대표 전화 지원 접점으로 설정했습니다.

상담사가 처리하는 문의에 대해 10배 빠른 해결

출시 시점에 3,500만 명의 모든 미국 고객이 이용 가능

1억 1,400만 명의 고객을 대상으로 한 글로벌 출시가 계획되어 있습니다.

ElevenLabs Agents는 운영 효율성을 크게 변화시켜 네트워크 상태에 대한 실시간 가시성을 확보하고 파트너가 라이브 상태를 확인하는 데 도움을 주었습니다.

에이미 마랑곤

운영 전략 부문 수석 매니저, 딜리버루

Deliveroo는 3개의 워크플로에 걸쳐 운영을 자동화합니다

딜리버루(Deliveroo)는 라이더 재참여, 레스토랑 인증, 파트너 태그 활성화 등 세 가지 워크플로에서 지루했던 수천 건의 주간 수동 전화를 ElevenLabs 에이전트로 대체했습니다.

이탈 고객의 80% 이상 도달, 30% 재유입 성공

식당 검증 성공률 75%

태그 활성화를 위해 연락을 취한 파트너 사이트 비율 86%

리드 적격성 평가가 10~20% 향상되었습니다. 평균 통화 시간이 늘어났고 사람들의 참여도 매우 활발해졌습니다. 비용 절감, 운영 효율성, 그리고 비즈니스 성장을 실현할 수 있었습니다.

자예시 굽타

AI & 혁신 부문 총괄 / Cars24

Cars24, 상담사 통해 전환율 35% 상승 달성

Cars24는 인도 전역의 300개 이상 허브에서 ElevenLabs의 음성 인식(Speech to Text) 및 에이전트(Agents) 기술을 활용하여 시승 대화를 분석하고, 지원이 제공되는 판매 상담 깔때기(sales funnel)의 자동화 비중을 높여가고 있습니다.

환전율 35% 향상, 고객 만족도(CSAT) 20% 개선

통화 비용 50% 절감

AI 지원 통화 300만 분 이상 완료

ElevenLabs는 우리가 모기지 업계 최초의 AI 음성 기반 대출 비서를 구축하는 데 기여했습니다. 결과적으로 우리는 지난 한 해 동안 리드 대비 대출 완료 전환율을 2배로 높일 수 있었습니다.

비샬 가그

대표 / 더 나은 미래

Better, 리드 투 락(lead-to-lock) 전환율 2배 달성

ElevenAgents에서 자사 고유의 Tinman 플랫폼 위에 Betsy를 구축하여 음성으로 모기지 자격 심사, 가격 책정, 금리 잠금을 자동화했습니다. 그 결과 발생 비용이 절감되어 차입자에게 더 경쟁력 있는 금리 혜택이 직접 돌아가게 되었습니다.

신규 대출 처리 비용(cost-to-originate) 41% 절감

리드에서 계약(lock) 전환율 2배 증가

문의의 36% 자동화, 월간 통화 10만 건

설정이 거의 필요 없이 AI 음성 에이전트를 신속하게 셀프 서비스로 구축할 수 있는 기능과 더불어, 개인정보 보호를 위한 데이터 미저장(zero-retention) 처리 방식 덕분에 ElevenLabs는 당사의 AI 기능을 확장하기 위한 확실한 선택이 되었습니다.

블레이크 루센홉

기술 부문 총괄 / Everlywell

Everlywell, 스페인어 CVR 3.5배 상승 달성

에벌리웰(Everlywell)은 인공지능(AI) 건강 도우미인 에바(Eva)의 아웃바운드 음성 레이어로 일레븐랩스 에이전트(ElevenLabs Agents)를 도입했습니다. 이를 통해 제로 저장 처리(zero-retention processing) 방식으로 HIPAA 요구 사항을 충족하는 동시에, 회원들에게 검진 대상 항목을 영어와 스페인어로 안내하고 있습니다.

기존 IVR 대비 스크리닝 완료율 10% 향상

스페인어를 사용하는 회원들의 경우 전환율이 3.5배 더 높습니다.

음성 데이터 제로 보존(zero-retention) 처리를 통한 HIPAA 규정 준수

제목

배포하는 데 얼마나 걸리나요?+

제품에 따라 다릅니다. ElevenAgents를 사용하면 단 몇 분 만에 음성 에이전트를 배포할 수 있습니다. ElevenCreative에서는 당일부터 바로 콘텐츠 현지화를 시작할 수 있습니다. 풀스택 SDK를 통해 ElevenAPI로 텍스트 음성 변환(TTS), 음성 텍스트 변환(STT) 또는 대화형 AI를 통합해 보세요. 맞춤형 통합 및 규정 준수 설정이 포함된 기업용 배포는 일반적으로 몇 달이 아닌 몇 주 내에 가동할 수 있습니다.

ElevenLabs는 어떤 준수 인증(Compliance Certification)을 보유하고 있나요?+

ElevenLabs는 SOC 2 Type 2, ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, ISO 27701, ISO 42001, PCI DSS Level 1, HIPAA(적합성 선언), GDPR(감사) 및 추가적인 지역별 인증을 유지하고 있습니다. 이러한 인증은 ElevenAgents, ElevenCreative, ElevenAPI에 전반적으로 적용됩니다. 데이터는 전송 중 및 보관 시 암호화되며, EU 데이터 국내 보존 및 제로 보존(zero retention) 모드를 사용할 수 있습니다.

ElevenLabs를 저희의 기존 스택과 통합할 수 있나요?+

네, 세 가지 플랫폼 모두 지원됩니다. ElevenAgents는 주요 CRM, ITSM, 전화 통화 및 헬프데스크 시스템과 네이티브하게 통합됩니다. ElevenCreative는 고객님의 콘텐츠 및 퍼블리싱 워크플로우에 연결됩니다. ElevenAPI는 개발자가 텍스트 음성 변환(TTS), 음성 텍스트 변환(STT), 목소리 복제, 대화형 AI를 제품에 직접 구현할 수 있도록 Python, JavaScript, React용 풀스택 SDK를 제공합니다. 엔터프라이즈 고객에게는 전담 엔지니어링 지원이 제공됩니다.

기업용 요금제는 어떻게 적용되나요?+

엔터프라이즈 요금은 귀사가 사용하는 제품, 이용량 및 인프라 요구 사항에 따라 맞춤형으로 책정됩니다. ElevenAgents, ElevenCreative, 또는 ElevenAPI 중 하나의 플랫폼으로 시작하여, 활용 사례가 늘어남에 따라 확장하실 수 있습니다. 맞춤형 SLA, 전담 기술 지원, SSO, RBAC 및 우선 지원 혜택이 포함됩니다. 맞춤형 제안서를 받으시려면 저희 팀에 문의해 주세요.

개인정보 보호 및 데이터 보존은 어떻게 되나요?+

ElevenAgents 및 ElevenAPI 전반에서 제로 보존(zero-retention) 대상 서비스의 경우, 제로 보존 모드가 올바르게 활성화되면 처리 후 특정 유형의 데이터가 보존되지 않습니다. 제로 보존 모드가 활성화되고 BAA(비즈니스 제휴 계약)가 체결된 경우 HIPAA 준수 구성을 사용할 수 있습니다. 지역 데이터 보존 옵션에는 미국, EU 및 인도가 포함됩니다. ElevenAPI를 통한 모든 음성 인식(Speech to Text) 데이터는 엔터프라이즈급 보안으로 처리됩니다.

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제목

배포하는 데 얼마나 걸리나요?+

제품에 따라 다릅니다. ElevenAgents를 사용하면 단 몇 분 만에 음성 에이전트를 배포할 수 있습니다. ElevenCreative에서는 당일부터 바로 콘텐츠 현지화를 시작할 수 있습니다. 풀스택 SDK를 통해 ElevenAPI로 텍스트 음성 변환(TTS), 음성 텍스트 변환(STT) 또는 대화형 AI를 통합해 보세요. 맞춤형 통합 및 규정 준수 설정이 포함된 기업용 배포는 일반적으로 몇 달이 아닌 몇 주 내에 가동할 수 있습니다.

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ElevenLabs는 SOC 2 Type 2, ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, ISO 27701, ISO 42001, PCI DSS Level 1, HIPAA(적합성 선언), GDPR(감사) 및 추가적인 지역별 인증을 유지하고 있습니다. 이러한 인증은 ElevenAgents, ElevenCreative, ElevenAPI에 전반적으로 적용됩니다. 데이터는 전송 중 및 보관 시 암호화되며, EU 데이터 국내 보존 및 제로 보존(zero retention) 모드를 사용할 수 있습니다.

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네, 세 가지 플랫폼 모두 지원됩니다. ElevenAgents는 주요 CRM, ITSM, 전화 통화 및 헬프데스크 시스템과 네이티브하게 통합됩니다. ElevenCreative는 고객님의 콘텐츠 및 퍼블리싱 워크플로우에 연결됩니다. ElevenAPI는 개발자가 텍스트 음성 변환(TTS), 음성 텍스트 변환(STT), 목소리 복제, 대화형 AI를 제품에 직접 구현할 수 있도록 Python, JavaScript, React용 풀스택 SDK를 제공합니다. 엔터프라이즈 고객에게는 전담 엔지니어링 지원이 제공됩니다.

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엔터프라이즈 요금은 귀사가 사용하는 제품, 이용량 및 인프라 요구 사항에 따라 맞춤형으로 책정됩니다. ElevenAgents, ElevenCreative, 또는 ElevenAPI 중 하나의 플랫폼으로 시작하여, 활용 사례가 늘어남에 따라 확장하실 수 있습니다. 맞춤형 SLA, 전담 기술 지원, SSO, RBAC 및 우선 지원 혜택이 포함됩니다. 맞춤형 제안서를 받으시려면 저희 팀에 문의해 주세요.

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ElevenAgents 및 ElevenAPI 전반에서 제로 보존(zero-retention) 대상 서비스의 경우, 제로 보존 모드가 올바르게 활성화되면 처리 후 특정 유형의 데이터가 보존되지 않습니다. 제로 보존 모드가 활성화되고 BAA(비즈니스 제휴 계약)가 체결된 경우 HIPAA 준수 구성을 사용할 수 있습니다. 지역 데이터 보존 옵션에는 미국, EU 및 인도가 포함됩니다. ElevenAPI를 통한 모든 음성 인식(Speech to Text) 데이터는 엔터프라이즈급 보안으로 처리됩니다.

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제품에 따라 다릅니다. ElevenAgents를 사용하면 단 몇 분 만에 음성 에이전트를 배포할 수 있습니다. ElevenCreative에서는 당일부터 바로 콘텐츠 현지화를 시작할 수 있습니다. 풀스택 SDK를 통해 ElevenAPI로 텍스트 음성 변환(TTS), 음성 텍스트 변환(STT) 또는 대화형 AI를 통합해 보세요. 맞춤형 통합 및 규정 준수 설정이 포함된 기업용 배포는 일반적으로 몇 달이 아닌 몇 주 내에 가동할 수 있습니다.

ElevenLabs는 어떤 준수 인증(Compliance Certification)을 보유하고 있나요?+

ElevenLabs는 SOC 2 Type 2, ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, ISO 27701, ISO 42001, PCI DSS Level 1, HIPAA(적합성 선언), GDPR(감사) 및 추가적인 지역별 인증을 유지하고 있습니다. 이러한 인증은 ElevenAgents, ElevenCreative, ElevenAPI에 전반적으로 적용됩니다. 데이터는 전송 중 및 보관 시 암호화되며, EU 데이터 국내 보존 및 제로 보존(zero retention) 모드를 사용할 수 있습니다.

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네, 세 가지 플랫폼 모두 지원됩니다. ElevenAgents는 주요 CRM, ITSM, 전화 통화 및 헬프데스크 시스템과 네이티브하게 통합됩니다. ElevenCreative는 고객님의 콘텐츠 및 퍼블리싱 워크플로우에 연결됩니다. ElevenAPI는 개발자가 텍스트 음성 변환(TTS), 음성 텍스트 변환(STT), 목소리 복제, 대화형 AI를 제품에 직접 구현할 수 있도록 Python, JavaScript, React용 풀스택 SDK를 제공합니다. 엔터프라이즈 고객에게는 전담 엔지니어링 지원이 제공됩니다.

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지금 시작하기

시작은 간단합니다

1

범위

전담 솔루션 아키텍트가 귀사의 유스케이스, 연동 사항 및 컴플라이언스 요구사항을 세부적으로 파악하고 계획합니다.

2

빌드

사람의 목소리처럼 자연스러운 에이전트를 구성하고, 오디오 및 크리에이티브 워크플로우를 자동화하며, 밀착 지원을 통해 API를 통합하세요.

3

시작

실시간 모니터링, 분석 및 상담사 연결 기능으로 서비스를 시작하세요. 기업용 SLA를 통해 파일럿 단계에서 운영 단계까지 확장할 수 있습니다.

4

최적화

대화 분석, A/B 테스트 및 전담 고객 성공 지원을 통해 지속적으로 개선하세요.

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3

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