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AIボイスエージェントでカスタマーサービスを変革

ポルトガル語をはじめ、90以上の言語で話し、理解し、解決するエージェント。100ミリ秒未満の低レイテンシとエンタープライズレベルのセキュリティを兼ね備えています。

専任エンジニアのセットアップ

現在のスタックとの統合

縛りのない無料お試し期間

ポルトガル語によるサポート

医療環境において、キーワードとなるのは人間味、つまりその医療を求めている人への共感です。患者様は話を聞いてほしいと望んでいます。ElevenLabsを搭載した人工知能により、私たちはこのお客様を理解し、その意図を汲み取って問題を解決することができます。

ヴィニシウス・レイス

創業者/CTO、StaryaAI

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限定割引を適用して、 貴社ならではの声（ボイス）を見つけましょう

あなたのデータは保護されています。第三者と共有することは一切ありません。

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750万以上のクリエイターや企業から信頼されています

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スケールしないサポートの課題を、私たちが解決します

サポート業務は、コストの上昇、終わりのないキュー、そしてCSAT（顧客満足度）の低下に直面しています。AI音声エージェントが、この状況を一変させます。

ElevenLabsなし

インタラクションあたりの単価
24時間年中無休
ネイティブな多言語サポート
チームを増やすことなく規模を拡大する
CRMおよびヘルプデスクとの連携
企業コンプライアンス
初回コンタクトでの解決
自然で人間らしい声

スケールしないサポートの課題を、私たちが解決します

レイテンシ、統合、音声品質、そしてスケール。開発者が本当に重視するポイントにおいて、ElevenLabsがどのように他を圧倒しているかをご覧ください。

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CXリーダーがElevenLabsを選ぶ理由

WhatsAppに完全対応

WhatsApp上で直接、音声やチャットのエージェントを作成できます。顧客は何かをインストールすることなく、すでに利用しているチャネルでやり取りをすることができます。

100ミリ秒未満のレイテンシ

ロボットのような不自然な間がない、スムーズな会話。音声とチャットの両方で、自然に言葉を交わすことができます。

90以上の母国語

自動言語検出とリアルタイム切り替え。ブラジルおよびラテンアメリカでの事業展開に最適です。

定義済みの統合機能

Salesforce、Zendesk、VTEX、Twilioなどのサービスと連携できます。数ヶ月もかかるような導入作業は不要です。

エンタープライズグレードのセキュリティ

LGPD、SOC 2 Type II、HIPAA、PCI DSSに準拠。ゼロリテンションモードとエンドツーエンド暗号化に対応。

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仕組み

1

エージェントの設定

パーソナリティ、言語、ナレッジベース、および連携ツールを定義します。

2

システムを連携する

わずか数クリックで、お使いのCRM、ヘルプデスク、電話システム、および社内APIと統合できます。

3

数分でデプロイ

電話、ウェブ、WhatsApp、アプリへ公開。

1つのエージェントで、すべてのチャネルに対応。

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3

数分でデプロイ

電話、Web、WhatsApp、アプリへ公開。1つのエージェントで、すべてのチャネルに対応。

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2

システムを連携する

わずか数クリックで、お使いのCRM、ヘルプデスク、電話システム、および社内APIと統合できます。

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数分でデプロイ

電話、Web、WhatsApp、アプリへ公開。1つのエージェントで、すべてのチャネルに対応。

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本番環境での実績あり

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インタラクション単価の削減

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よくある質問への回答

ElevenAgentsは、私が現在使用しているシステムと連携できますか？+

はい。当社のエージェントは、標準のコネクターまたはRESTコールを介して、CRM、ヘルプデスク、Eコマースプラットフォーム、電話システム、および内部APIと接続します。Salesforce、Zendesk、VTEX、Twilio、Stripeなど、ほとんどの連携は数週間ではなく、数時間で本番稼働させることができます。

導入にはどのくらいの期間がかかりますか？+

ほとんどのエンタープライズ企業のお客様は、数ヶ月ではなく、わずか数週間で本番環境に対応したエージェントを構築しています。当社のフォワード・デプロイド・エンジニア（FDE）のチームが、その実装をサポートします。

データセキュリティはどのような仕組みになっていますか？+

当社はSOC 2 Type II、HIPAA、PCI DSS L1、およびLGPDに対応しています。また、ゼロデータ保持モード、エンドツーエンドの暗号化、および地域ごとのデータローカリティ（データレジデンシー）をサポートしています。

エージェントはWhatsAppやその他のデジタルチャネルで対応していますか？+

はい。ブラジルは世界最大級のWhatsAppユーザーベースを抱えており、弊社のエージェントは同チャネル上でネイティブに対応しています。顧客を他のアプリに誘導することなく、音声、テキスト、オーディオのやり取りを処理できます。全く同じエージェントが、統一されたキャラクター（ペルソナ）とナレッジベースを持って、電話、Web、WhatsApp、モバイルアプリでのインタラクションを同時に処理することが可能です。

エージェントは高品質なポルトガル語を話しますか？+

当社のエージェントは、自然な韻律（プロソディ）とイントネーションを備えたブラジルポルトガル語を含め、ネイティブレベルの品質で32カ国語以上の言語をサポートしています。

よくある質問への回答

ElevenAgentsは、私が現在使用しているシステムと連携できますか？+

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当社はSOC 2 Type II、HIPAA、PCI DSS L1、およびLGPDに対応しています。また、ゼロデータ保持モード、エンドツーエンドの暗号化、および地域ごとのデータローカリティ（データレジデンシー）をサポートしています。

エージェントはWhatsAppやその他のデジタルチャネルで対応していますか？+

はい。ブラジルは世界最大級のWhatsAppユーザーベースを抱えており、弊社のエージェントは同チャネル上でネイティブに対応しています。顧客を他のアプリに誘導することなく、音声、テキスト、オーディオのやり取りを処理できます。全く同じエージェントが、統一されたキャラクター（ペルソナ）とナレッジベースを持って、電話、Web、WhatsApp、モバイルアプリでのインタラクションを同時に処理することが可能です。

エージェントは高品質なポルトガル語を話しますか？+

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カスタマーサービスを変革する準備はできましたか？

実機デモで実際の動作をご覧ください。

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SOC 2

HIPAA（医療保険の相互運用性と説明責任に関する法）

LGPD

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ISO 27001

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