हेल्थकेयर में कन्वर्सेशनल एजेंट्स की स्थिति

हेल्थकेयर तक पहुँच संकट के कगार पर है

‍हेल्थकेयर संगठन भारी परिचालन दबाव में हैं।
मरीज़ देखभाल तक पहुँचने के लिए अब भी काफ़ी हद तक फ़ोन कॉल पर निर्भर हैं, फिर भी कॉल सेंटर पर काम का बोझ बहुत ज़्यादा है और स्टाफ़ की कमी लगातार बढ़ रही है।

इसके परिणामस्वरूप:

• प्रदाता मरीज़ों की आने वाली कॉल का एक बड़ा हिस्सा मिस कर देते हैं

• फ़ोन पर खराब अनुभव के बाद मरीज़ अक्सर कॉल बीच में छोड़ देते हैं या प्रदाता बदल लेते हैं

• प्रशासनिक काम क्लिनिकल स्टाफ़ का कीमती समय ले लेते हैं

ये चुनौतियाँ मरीज़ों के स्वास्थ्य परिणामों और देखभाल तक पहुँच को सीधे प्रभावित करती हैं। कन्वर्सेशनल एजेंट एक स्केलेबल समाधान के रूप में उभर रहे हैं।

रिपोर्ट में क्या है

‍यह रिपोर्ट बताती है कि आज हेल्थकेयर में कन्वर्सेशनल एजेंट्स को कैसे डिप्लॉय किया जा रहा है।

इसमें आप जानेंगे:

• हेल्थकेयर संगठन अपने कॉन्टैक्ट सेंटर को पेशेंट एंगेजमेंट इंजन में कैसे बदल रहे हैं

• हॉस्पिटल सिस्टम, फ़ार्मा और पेयर्स में सबसे ज़्यादा असर वाले AI एजेंट उपयोग के मामले

• कन्वर्सेशनल एजेंट मरीज़ों का अनुभव बेहतर करते हुए परिचालन लागत कैसे घटाते हैं

• रेगुलेटेड हेल्थकेयर परिवेश में कन्वर्सेशनल AI को सुरक्षित रूप से डिप्लॉय करने के लिए क्या ज़रूरी है

• AI-संचालित पेशेंट इंटरैक्शन को स्केल करने के लिए ज़रूरी इंफ़्रास्ट्रक्चर और आर्किटेक्चर

• प्रोडक्शन में कन्वर्सेशनल एजेंट चला रहे संगठनों की अपडेटेड केस स्टडी

• डिप्लॉय करने से पहले वेंडर से पूछे जाने वाले सवाल

रिपोर्ट में उन संगठनों के वास्तविक डिप्लॉयमेंट उदाहरण भी शामिल हैं जो पहले से प्रोडक्शन में कन्वर्सेशनल एजेंट्स का उपयोग कर रहे हैं।

पूरी रिपोर्ट डाउनलोड करें और जानें कि कन्वर्सेशनल AI हेल्थकेयर को कैसे नया रूप दे रहा है।

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