介绍富有表现力模式

在几分钟内创建一个听起来像真人的语音智能体

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富有表现力模式增加了真实情感、自然的节奏以及中断处理能力,让您的智能体能够安抚用户、缓和局势并解决问题。

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加入 7,500,000+ 个团队和创作者

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解决了我们 AI 智能体的实时对话质量问题。它能够很好地处理打断,提供富有表现力且接近人声的声音,从而提升我们的工作流程。

桑凯特 S.

已验证的 G2 评论

解决我们 AI 代理在 实时对话质量 方面的问题。它能很好地处理打断,并提供富有表现力且逼真的语音,从而提升我们的工作流程。

桑凯特 S.

已验证的 G2 评论

亲耳听听它的实际效果

解决了我们 AI 代理的实时对话质量问题。它能很好地处理打断,并提供富有表现力且接近真人的声音,从而提升我们的工作流程。

桑凯特·S

已验证的 G2 评论

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为什么团队会开启表达模式

理解真实情感,而不只是文字

表达模式使用 Scribe v2 Realtime,通过音高、语速和感叹等说话方式来推断情绪,因此客服人员可以实时感知沮丧、释然或玩笑并作出反应。

让您精确控制语气

轻松运用诸如安抚、致歉和热情等提示卡,让客服人员在每次互动中都显得有意图、符合品牌调性并能结合上下文。

在 70 多种语言中听起来自然

支持 70 多种不同语言的细腻表达,在对精准语气至关重要的场景中提升真实感——例如印地语、日语、西班牙语、阿拉伯语等。

为什么团队会开启表达模式

理解真实情感,而不只是文字

表达模式使用 Scribe v2 Realtime,通过音高、语速和感叹等说话方式来推断情绪,因此客服人员可以实时感知沮丧、释然或玩笑并作出反应。

让您精确控制语气

轻松运用诸如安抚、致歉和热情等提示卡,让客服人员在每次互动中都显得有意图、符合品牌调性并能结合上下文。

在 70 多种语言中听起来自然

支持 70 多种不同语言的细腻表达,在对精准语气至关重要的场景中提升真实感——例如印地语、日语、西班牙语、阿拉伯语等。

为什么团队会开启表达模式

理解真实情感,而不只是文字

表达模式使用 Scribe v2 Realtime,通过音高、语速和感叹等说话方式来推断情绪,因此客服人员可以实时感知沮丧、释然或玩笑并作出反应。

让您精确控制语气

轻松运用诸如安抚、致歉和热情等提示卡,让客服人员在每次互动中都显得有意图、符合品牌调性并能结合上下文。

在 70 多种语言中听起来自然

支持 70 多种不同语言的细腻表达,在对精准语气至关重要的场景中提升真实感——例如印地语、日语、西班牙语、阿拉伯语等。

为艰难对话而打造
减少艰难决策中的阻力

客服人员会缓和紧张局面,认可对方的情绪,并引导来电者达成解决方案,让支持服务感觉更有帮助,而不是走流程。

提升信任度和客户满意度(CSAT)+

更有人情味、更具同理心的交付可带来更高的满意度、更好的 NPS,以及后续的留存和收入增长

筛选并转化更多潜在客户+

富有表现力的销售代表能够持续吸引潜在客户,鼓励他们采取下一步行动,并处理异议,从而提高合格线索数量和转化率

借助一个代理走向全球+

Expressive Mode 可支持 70 多种语言,因此同一个智能体可以切换语言,同时依然听起来自然、地道,并符合品牌调性

减少艰难决策中的阻力
提升信任度和客户满意度(CSAT)
筛选并转化更多潜在客户
借助一个代理走向全球
为艰难对话而打造
减少艰难决策中的阻力
提升信任度和客户满意度(CSAT)
筛选并转化更多潜在客户
借助一个代理走向全球
减少艰难决策中的阻力

客服人员会缓和紧张局面,认可对方的情绪,并引导来电者达成解决方案,让支持服务感觉更有帮助,而不是走流程。

提升信任度和客户满意度(CSAT)+

更有人情味、更具同理心的交付可带来更高的满意度、更好的 NPS,以及后续的留存和收入增长

筛选并转化更多潜在客户+

富有表现力的销售代表能够持续吸引潜在客户,鼓励他们采取下一步行动,并处理异议,从而提高合格线索数量和转化率

借助一个代理走向全球+

Expressive Mode 可支持 70 多种语言,因此同一个智能体可以切换语言,同时依然听起来自然、地道,并符合品牌调性

为艰难对话而打造
减少艰难决策中的阻力

客服人员会缓和紧张局面,认可对方的情绪,并引导来电者达成解决方案,让支持服务感觉更有帮助,而不是走流程。

提升信任度和客户满意度(CSAT)+

更有人情味、更具同理心的交付可带来更高的满意度、更好的 NPS,以及后续的留存和收入增长

筛选并转化更多潜在客户+

富有表现力的销售代表能够持续吸引潜在客户,鼓励他们采取下一步行动,并处理异议,从而提高合格线索数量和转化率

借助一个代理走向全球+

Expressive Mode 可支持 70 多种语言,因此同一个智能体可以切换语言,同时依然听起来自然、地道,并符合品牌调性

减少艰难决策中的阻力
提升信任度和客户满意度(CSAT)
筛选并转化更多潜在客户
借助一个代理走向全球

常见问题解答

什么是表达模式?

Expressive Mode 是 ElevenLabs Agents 中的一种全新体验,结合了我们的 V3 对话式文本转语音(TTS)模型、Scribe v2 实时转录以及改进的轮流发言。Expressive Mode 让智能体能够表达更丰富的情感,更懂语气,听起来也更像真人。

Expressive Mode 在哪里可用?+

它将首先在 ElevenLabs Agents 中提供,并且在这里获得最佳体验:这是我们垂直整合的对话式代理平台。

这与之前的版本有什么不同?+

此前,情感主要来自语音选择和系统提示。Expressive Mode 增加了语气提示卡和情绪感知式输出,以及更好的轮流发言控制,因此智能体能在合适的时机以合适的语气回应。

它支持哪些语言?+

Expressive 模式可在 70 多种语言中扩展细腻的表达能力,相比原先的 32 种语言有所扩展,并显著提升印地语、日语、西班牙语和阿拉伯语等语言的表现。

它会增加延迟吗?+

Expressive 模式基于 Scribe v2 Realtime 等超低延迟组件构建,因此你可以获得更自然的节奏感,同时又不会牺牲实时响应能力。

我可以期待哪些业务影响?+

团队使用富有表达力模式,通过让每次互动都更有人情味、更值得信赖,来提升 CSAT 和 NPS、改善留存和 LTV,并提高收款或资格审核率。

你们是否可以与我们已在使用的工具集成?+

是的。您可以将代理直接连接到您的 CRM、客服工单系统、日历、支付系统或电话服务提供商。与 Salesforce、Zendesk、Stripe、Twilio 以及类似工具的平台集成可开箱即用,只需极少的设置,代理就能在几分钟内开始读取和写入数据(工单、联系人、付款、预订、通话记录),而无需进行定制开发。

我该如何开始?+

注册 ElevenLabs Agents,在代理配置中启用 V3 Conversational,并按照我们的设置指南使用推荐的声音和提示词进行配置。

常见问题解答

什么是表达模式?

Expressive Mode 是 ElevenLabs Agents 中的一种全新体验,结合了我们的 V3 对话式文本转语音(TTS)模型、Scribe v2 实时转录以及改进的轮流发言。Expressive Mode 让智能体能够表达更丰富的情感,更懂语气,听起来也更像真人。

Expressive Mode 在哪里可用?+

它将首先在 ElevenLabs Agents 中提供,并且在这里获得最佳体验:这是我们垂直整合的对话式代理平台。

这与之前的版本有什么不同?+

此前,情感主要来自语音选择和系统提示。Expressive Mode 增加了语气提示卡和情绪感知式输出,以及更好的轮流发言控制,因此智能体能在合适的时机以合适的语气回应。

它支持哪些语言?+

Expressive 模式可在 70 多种语言中扩展细腻的表达能力,相比原先的 32 种语言有所扩展,并显著提升印地语、日语、西班牙语和阿拉伯语等语言的表现。

它会增加延迟吗?+

Expressive 模式基于 Scribe v2 Realtime 等超低延迟组件构建,因此你可以获得更自然的节奏感,同时又不会牺牲实时响应能力。

我可以期待哪些业务影响?+

团队使用富有表达力模式,通过让每次互动都更有人情味、更值得信赖,来提升 CSAT 和 NPS、改善留存和 LTV,并提高收款或资格审核率。

你们是否可以与我们已在使用的工具集成?+

是的。您可以将代理直接连接到您的 CRM、客服工单系统、日历、支付系统或电话服务提供商。与 Salesforce、Zendesk、Stripe、Twilio 以及类似工具的平台集成可开箱即用,只需极少的设置,代理就能在几分钟内开始读取和写入数据(工单、联系人、付款、预订、通话记录),而无需进行定制开发。

我该如何开始?+

注册 ElevenLabs Agents,在代理配置中启用 V3 Conversational,并按照我们的设置指南使用推荐的声音和提示词进行配置。

常见问题解答

什么是表达模式?

Expressive Mode 是 ElevenLabs Agents 中的一种全新体验,它结合了我们的 V3 对话式文本转语音(TTS)模型、Scribe v2 实时转写以及改进的轮流发言机制。Expressive Mode 让智能体拥有更丰富的情感表达,使其能够感知语气,并听起来更像真人。

Expressive Mode 在哪里可用?+

它将首先在 ElevenLabs Agents 中提供,并且在这里获得最佳体验:这是我们垂直整合的对话式代理平台。

这与之前的版本有什么不同?+

此前,情感主要来自语音选择和系统提示。Expressive Mode 增加了语气提示卡和情绪感知式输出,以及更好的轮流发言控制,因此智能体能在合适的时机以合适的语气回应。

它支持哪些语言?+

Expressive 模式可在 70 多种语言中扩展细腻的表达能力,相比原先的 32 种语言有所扩展,并显著提升印地语、日语、西班牙语和阿拉伯语等语言的表现。

它会增加延迟吗?+

Expressive 模式基于 Scribe v2 Realtime 等超低延迟组件构建,因此你可以获得更自然的节奏感,同时又不会牺牲实时响应能力。

我可以期待哪些业务影响?+

团队使用富有表达力模式,通过让每次互动都更有人情味、更值得信赖,来提升 CSAT 和 NPS、改善留存和 LTV,并提高收款或资格审核率。

你们是否可以与我们已在使用的工具集成?+

是的。您可以将代理直接连接到您的 CRM、客服工单系统、日历、支付系统或电话服务提供商。与 Salesforce、Zendesk、Stripe、Twilio 以及类似工具的平台集成可开箱即用,只需极少的设置,代理就能在几分钟内开始读取和写入数据(工单、联系人、付款、预订、通话记录),而无需进行定制开发。

我该如何开始?+

注册 ElevenLabs Agents,在代理配置中启用 V3 Conversational,并按照我们的设置指南使用推荐的声音和提示词进行配置。

简单得像一、二、三

1

在 Agents 中启用表达模式

请选择 V3 Conversational 作为您的 TTS 模型,并从 Expressive Mode 集合中选择一个推荐的语音

2

使用提示卡定义语气

在你的代理提示词中添加诸如安抚、道歉、热情等标签,以根据状态和意图塑造回复方式

3

让 Scribe v2 处理情绪

Scribe v2 Realtime 可检测用户语音中的情感线索,让您的代理以恰当的语气和更自然的时机作出回应

简单得像一、二、三

1

在 Agents 中启用表达模式

请选择 V3 Conversational 作为您的 TTS 模型,并从 Expressive Mode 集合中选择一个推荐的语音

2

使用提示卡定义语气

在你的代理提示词中添加诸如安抚、道歉、热情等标签,以根据状态和意图塑造回复方式

3

让 Scribe v2 处理情绪

Scribe v2 Realtime 可检测用户语音中的情感线索,让您的代理以恰当的语气和更自然的时机作出回应

简单得像一、二、三

1

在 Agents 中启用表达模式

请选择 V3 Conversational 作为您的 TTS 模型,并从 Expressive Mode 集合中选择一个推荐的语音

2

使用提示卡定义语气

在你的代理提示词中添加诸如安抚、道歉、热情等标签,以根据状态和意图塑造回复方式

3

让 Scribe v2 处理情绪

Scribe v2 Realtime 可检测用户语音中的情感线索,让您的代理以恰当的语气和更自然的时机作出回应