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不要每次都让客户在线排队等待。ElevenLabs 智能体能够处理涵盖语音、网页聊天及 WhatsApp 的真实对话。超低延迟，支持 70 多种语言，提供 24/7 全天候覆盖。

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企业级安全

区域数据驻留

专属支持

ElevenLabs 帮助我们构建了抵押贷款行业首个类似的 AI 语音贷款助手。在过去的一年里，我们的 意向客户到锁定转化率翻了一番。

维沙尔·加尔格

Better 公司首席执行官

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专为不容有失的企业打造

安全与合规并非事后补充，而是融入在 ElevenAgents 的每一个层面。数据在传输和静止状态下均进行加密，并支持 SOC 2、HIPAA 和 GDPR 合规性。

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为您定制的每一场专属AI智能体

金融服务

电信

零售与电子商务

医疗保健

科技与 SaaS

政府

问题

未结工单堆积和不断上升的服务成本正使您的联络中心承受重压。每个人工智能供应商在部署前都必须通过您的安全和监管标准。

解决方案

支持70多种语言的人工智能Agent，可处理咨询、欺诈警报和入职流程。内置SOC 2、PCI DSS和GDPR合规性，并支持零数据留存模式。

银行、保险公司和贷款机构利用 ElevenAgents 降低单次联络成本，同时满足合规要求。

主要功能

原生 CRM/ITSM 集成

实时座席辅助与智能副驾

舆情监测与风险预警

符合 SOC 2 Type 2 和 PCI DSS Level 1 标准

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解决方案

支持70多种语言的人工智能Agent，可处理咨询、欺诈警报和入职流程。内置SOC 2、PCI DSS和GDPR合规性，并支持零数据留存模式。

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自动语言检测与切换
生而全球化，温情在身旁
自动语言检测与切换

坐席可以根据用户所说的话实时检测并切换语言。无需进行任何设置或手动输入。非常适合全球支持热线、旅游、零售等场景。

覆盖70多种语言的10,000多个配音员+

提供涵盖各种口音、风格和语言的丰富表现力声音供您选择。所有声音均经过优化，以确保在实时对话中具有清晰度、逼真度和低延迟性能。

最新一代的轮流发言模型+

实时检测停顿、重叠及说话意图，让对话自然流畅。即使在用户打断或犹豫时，坐席人员也深谙倾听与表达的契机。

生而全球化，温情在身旁
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已与您使用的所有工具无缝集成

ElevenLabs 支持原生集成，能无缝融入您现有的技术栈，从而实现更快部署并减少工程开销。

已与您使用的所有工具无缝集成

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常见问题解答

ElevenAgents 如何与我们的电话系统和 CRM 进行集成？+

原生 SIP 中继可连接您现有的电话堆栈——包括 Twilio、Genesys、Vonage、Telnyx 和 Plivo，或任何兼容 SIP 的 PBX。原生集成包括 Salesforce、HubSpot、Zendesk 等，此外还可以灵活连接到任何 MCP 服务器或 Webhook。

它是否在一个平台中处理语音、聊天和 WhatsApp？+

是的——一个代理，所有渠道。只需构建一次，即可在语音通话、在线聊天和 WhatsApp 中部署，并在所有对话中保持一致的上下文。

当对话需要人工介入时会发生什么？+

交接过程自然流畅。客服代理会将完整的对话上下文传递给您的支持团队，让客户无需重复自己的问题。

有可以免费开始使用的版本吗？+

我们的免费方案包含 10,000 点积分，让您可以立即开始构建 Agent。无需信用卡。如果使用量增加，您可以自行升级方案，或与我们的团队联系定制企业计划。

ElevenLabs 是如何处理数据隐私的？+

我们已通过 SOC 2 Type II 认证，符合 GDPR 标准，并针对敏感使用场景提供零数据保留选项。企业协议中包含定制的 DPA 和数据驻留选项。

ElevenAgents 与普通的聊天机器人有什么不同？+

ElevenAgents 处理的是实时语音通话，而不仅仅是文本。它支持语音、聊天和 WhatsApp 渠道的同步进行，并在需要时智能转接给人工客服。它是专为高吞吐量的企业运营而设计的，而非通用的闲聊工具。

ElevenAgents 支持哪些语言？+

ElevenAgents 目前支持 70 多种语言，包括自动语言检测和对话中途切换。该平台还针对主要市场提供区域口音和方言的处理能力。

声音听起来真的很自然，还是会像机器人一样？+

语音质量是大多数公司最初评估 ElevenLabs 的原因。其模型生成的 AI 声音听起来与真人录音几乎毫无差别——在不同的口音和语言中都具有准确的韵律、自然的节奏和丰富的情感范围。

当我遇到问题时，有哪些文档和支持可用？+

我们的文档覆盖了完整的 API 范围——包括 SDK、流传输、Webhook、ElevenAgents 配置以及 Scribe。Discord 上有一个活跃的开发者社区，可供同行支持和反馈。付费方案包含电子邮件支持，企业方案则包含具有明确 SLA 的专属支持。

常见问题解答

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ElevenAgents 如何与我们的电话系统和 CRM 进行集成？+

原生 SIP 中继可连接您现有的电话堆栈——包括 Twilio、Genesys、Vonage、Telnyx 和 Plivo，或任何兼容 SIP 的 PBX。原生集成包括 Salesforce、HubSpot、Zendesk 等，此外还可以灵活连接到任何 MCP 服务器或 Webhook。

它是否在一个平台中处理语音、聊天和 WhatsApp？+

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ElevenAgents 与普通的聊天机器人有什么不同？+

ElevenAgents 处理的是实时语音通话，而不仅仅是文本。它支持语音、聊天和 WhatsApp 渠道的同步进行，并在需要时智能转接给人工客服。它是专为高吞吐量的企业运营而设计的，而非通用的闲聊工具。

ElevenAgents 支持哪些语言？+

ElevenAgents 目前支持 70 多种语言，包括自动语言检测和对话中途切换。该平台还针对主要市场提供区域口音和方言的处理能力。

声音听起来真的很自然，还是会像机器人一样？+

语音质量是大多数公司最初评估 ElevenLabs 的原因。其模型生成的 AI 声音听起来与真人录音几乎毫无差别——在不同的口音和语言中都具有准确的韵律、自然的节奏和丰富的情感范围。

当我遇到问题时，有哪些文档和支持可用？+

我们的文档覆盖了完整的 API 范围——包括 SDK、流传输、Webhook、ElevenAgents 配置以及 Scribe。Discord 上有一个活跃的开发者社区，可供同行支持和反馈。付费方案包含电子邮件支持，企业方案则包含具有明确 SLA 的专属支持。

一排 2026 年 G2 领袖奖徽章，中间是“最佳 AI 软件产品”，两侧是中型企业、小企业及各区域的领袖奖徽章。

深受顶尖企业和全球品牌的喜爱

  • 作为一家希腊公司，我们在使用不够先进的服务时常常遇到糟糕的口音问题，但 ElevenLabs 对希腊口音的处理非常完美。

    康斯坦丁诺斯 C.

    已验证的 G2 评论

  • 我很喜欢 ElevenLabs 通过简化服务台工单创建流程来提升我们公司的支持台效率。音质非常出色，几乎接近真人发声，一点也不显得机械。

    Sandeep S.

    已验证的 G2 评论

  • 这个丰富的声音库让我可以挑选独特的声音，而不是千篇一律的通用声音，让我的公司看起来更可信、更专业。

    营销公司

    已验证的 G2 评论

  • 克隆我的声音在加快公司内部培训内容的制作方面真的很有帮助。我可以先写好脚本，然后剩下的都交给 ElevenLabs。

    托德 R.

    已验证的 G2 评论

  • 与其他软件的易于集成是我们公司的一大优势，因为它显著丰富了我们自己的解决方案。

    Pierre-Alexander L.

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  • 该 API 具有出色的延迟表现和成本效益。语音质量很高，而且非常易于使用。

    安迪·P.

    已验证的 G2 评论

  • 我正在为我的公司制作培训视频。ElevenLabs 为我节省了时间，也免去了我自己逐个录制旁白的麻烦。

    克里斯汀 S.

    已验证的 G2 评论

  • ElevenLabs 让我们公司能够轻松地用多种不同口音制作脚本。这对我们的本地化工作至关重要，并使这一过程更轻松、更快捷。

    卡莉 U.

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  • 我一直能够定期使用它来制作内部和面向客户的视频，使用我们公司创始人的声音。

    零售公司

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  • 不需要依赖我们公司的首席执行官来录制所有音频，让我工作起来高效得多。

    特伦特 K.

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  • ElevenLabs 让我能够制作更具互动性的公司培训，并配以高质量的配音。

    金融服务公司

    已验证的 G2 评论

  • 解决了我们公司制作叙事视频却无需聘请配音演员的问题。

    Arpit G.

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  • 通过 逼真的文本转语音 解决配音成本过高的问题。我可以创作出原本对我这样的小公司来说难以企及的内容。

    Stan R.

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  • 我用过的最先进的 AI 智能体，而且它的表现出乎意料地好。

    Lyla K.

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  • 我们需要一个快速、低成本的解决方案，将我们的葡萄牙语视频案例、客户评价和广告片转换成英语。翻译速度令人惊叹，而且音频听起来非常自然。

    SaaS 公司

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  • 平台的语音代理功能尤为令人印象深刻，并且在我的工作中是一个强大的工具。

    里卡多 P.

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  • 设置超级简单，搭配 Twilio，真的只需几分钟，就能让一个可用的客服坐席开始接电话。

    Zannis K.

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  • 我真的很喜欢你可以用你的个人声音与你的 ElevenLabs 智能体互动这一点。我的学生觉得他们像是在直接和我说话。

    Vincent M.

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一排 2026 年 G2 领袖奖徽章，中间是“最佳 AI 软件产品”，两侧是中型企业、小企业及各区域的领袖奖徽章。

深受顶尖企业和全球品牌的喜爱

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  • 我很喜欢 ElevenLabs 通过简化服务台工单创建流程来提升我们公司的支持台效率。音质非常出色，几乎接近真人发声，一点也不显得机械。

    Sandeep S.

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  • 这个丰富的声音库让我可以挑选独特的声音，而不是千篇一律的通用声音，让我的公司看起来更可信、更专业。

    营销公司

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  • 克隆我的声音在加快公司内部培训内容的制作方面真的很有帮助。我可以先写好脚本，然后剩下的都交给 ElevenLabs。

    托德 R.

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    安迪·P.

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  • 我很喜欢 ElevenLabs 通过简化服务台工单创建流程来提升我们公司的支持台效率。音质非常出色，几乎接近真人发声，一点也不显得机械。

    Sandeep S.

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  • 克隆我的声音在加快公司内部培训内容的制作方面真的很有帮助。我可以先写好脚本，然后剩下的都交给 ElevenLabs。

    托德 R.

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  • 与其他软件的易于集成是我们公司的一大优势，因为它显著丰富了我们自己的解决方案。

    Pierre-Alexander L.

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    安迪·P.

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  • 我正在为我的公司制作培训视频。ElevenLabs 为我节省了时间，也免去了我自己逐个录制旁白的麻烦。

    克里斯汀 S.

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  • ElevenLabs 让我们公司能够轻松地用多种不同口音制作脚本。这对我们的本地化工作至关重要，并使这一过程更轻松、更快捷。

    卡莉 U.

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    零售公司

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  • 不需要依赖我们公司的首席执行官来录制所有音频，让我工作起来高效得多。

    特伦特 K.

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  • ElevenLabs 让我能够制作更具互动性的公司培训，并配以高质量的配音。

    金融服务公司

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  • 解决了我们公司制作叙事视频却无需聘请配音演员的问题。

    Arpit G.

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  • 它在捕捉自然的语调和节奏方面表现出色，是一款强大的配音工具。

    阿尔芒德 R.

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  • 这个平台非常擅长根据我的话语，为我的需求精心打造恰到好处的内容。

    Will S.

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  • 这为我们节省了大量资金，尤其是在多种语言和本地口音的翻译和语音服务方面。

    乔安娜·L.

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  • 我所知道的最高保真度语音克隆。

    内特·S.

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  • 这对我们的本地化工作至关重要，并使整个过程变得更加轻松和快捷。

    卡莉 U.

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  • 语音克隆为我节省了大量时间，并降低了与传统配音演员相关的成本。它非常实用，尤其是在为我的 TikTok 和 Instagram 视频制作旁白时。

    切斯特 M.

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轻松开始

1

范围

我们会由专属的解决方案架构师为您规划技术使用场景、系统集成以及合规性要求。

2

构建

配置具有真人质感的AI语音助手，实现音频和创意工作流的自动化，并结合手把手的技术支持来集成 API。

3

启用

通过实时监控、分析和人工接入实现上线。凭企业级 SLA 从试点项目扩展至生产环境到生产环境。

4

优化

通过对话分析、A/B 测试和专属的客户成功支持，实现持续改进。

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