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Apresentando o Modo Expressivo

Crie um agente de voz com som natural em minutos

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O Modo Expressivo adiciona emoção real, tempo natural e tratamento de interrupções, para que seu agente possa tranquilizar, desescalar e resolver problemas.

Não é necessário cartão de crédito

Junte-se a mais de 7.500.000 equipes e criadores

Cancele a qualquer momento

Resolve o problema da qualidade da conversa em tempo real para nossos agentes de IA. Lida bem com interrupções, oferecendo vozes expressivas e humanizadas que aprimoram nossos fluxos de trabalho.

Sanket S.

Avaliação verificada no G2

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Por que as equipes ativam o Modo Expressivo

Entende emoções reais, não apenas palavras

O Modo Expressivo usa o Scribe v2 Realtime para inferir emoções a partir de como algo é dito, analisando tom de voz, ritmo e exclamações, para que os agentes reajam em tempo real à frustração, ao alívio ou a piadas.

Oferece a você controle preciso sobre o tom

Aplique cartões de orientação como tranquilizador, apologético e entusiasmado sem esforço para que os atendentes soem intencionais, alinhados à marca e contextualizados em cada interação

Soa natural em mais de 70 idiomas

Obtenha uma entrega com mais nuances em mais de 70 idiomas diferentes, aprimorando o realismo onde um tom preciso é essencial — como hindi, japonês, espanhol, árabe e muito mais

Por que as equipes ativam o Modo Expressivo

Entende emoções reais, não apenas palavras

O Modo Expressivo usa o Scribe v2 Realtime para inferir emoções a partir de como algo é dito, analisando tom de voz, ritmo e exclamações, para que os agentes reajam em tempo real à frustração, ao alívio ou a piadas.

Oferece a você controle preciso sobre o tom

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Soa natural em mais de 70 idiomas

Obtenha uma entrega com mais nuances em mais de 70 idiomas diferentes, aprimorando o realismo onde um tom preciso é essencial — como hindi, japonês, espanhol, árabe e muito mais

Por que as equipes ativam o Modo Expressivo

Entende emoções reais, não apenas palavras

O Modo Expressivo usa o Scribe v2 Realtime para inferir emoções a partir de como algo é dito, analisando tom de voz, ritmo e exclamações, para que os agentes reajam em tempo real à frustração, ao alívio ou a piadas.

Oferece a você controle preciso sobre o tom

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Soa natural em mais de 70 idiomas

Obtenha uma entrega com mais nuances em mais de 70 idiomas diferentes, aprimorando o realismo onde um tom preciso é essencial — como hindi, japonês, espanhol, árabe e muito mais

Feito para conversas difíceis
Reduza o atrito em decisões difíceis

Os atendentes desarmam momentos tensos, reconhecem as emoções e orientam os clientes até a resolução, para que o suporte pareça útil, e não burocrático

Aumente a confiança e o CSAT+

Uma entrega mais humana e empática impulsiona maior satisfação, um NPS melhor e, posteriormente, maior retenção e receita.

Qualifique e converta mais leads+

Agentes expressivos mantêm os potenciais clientes engajados, incentivam os próximos passos e lidam com objeções, aumentando as taxas de leads qualificados e de conversão

Expanda globalmente com um único agente+

O Modo Expressivo funciona em mais de 70 idiomas, então o mesmo agente pode alternar entre idiomas e ainda soar natural, local e alinhado à marca

Reduza o atrito em decisões difíceis
Aumente a confiança e o CSAT
Qualifique e converta mais leads
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Feito para conversas difíceis
Reduza o atrito em decisões difíceis
Aumente a confiança e o CSAT
Qualifique e converta mais leads
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Os atendentes desarmam momentos tensos, reconhecem as emoções e orientam os clientes até a resolução, para que o suporte pareça útil, e não burocrático

Aumente a confiança e o CSAT+

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Qualifique e converta mais leads+

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Expanda globalmente com um único agente+

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Feito para conversas difíceis
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Os atendentes desarmam momentos tensos, reconhecem as emoções e orientam os clientes até a resolução, para que o suporte pareça útil, e não burocrático

Aumente a confiança e o CSAT+

Uma entrega mais humana e empática impulsiona maior satisfação, um NPS melhor e, posteriormente, maior retenção e receita.

Qualifique e converta mais leads+

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O Modo Expressivo funciona em mais de 70 idiomas, então o mesmo agente pode alternar entre idiomas e ainda soar natural, local e alinhado à marca

Reduza o atrito em decisões difíceis
Aumente a confiança e o CSAT
Qualifique e converta mais leads
Expanda globalmente com um único agente

Respostas para perguntas frequentes

O que é o Modo Expressivo?

O Modo Expressivo é uma nova experiência no ElevenLabs Agents que combina nosso modelo Conversational Text-to-Speech (TTS) V3, a transcrição em tempo real do Scribe v2 e uma alternância de turnos aprimorada. O Modo Expressivo oferece aos agentes uma gama mais ampla de emoções, os torna sensíveis ao tom e com uma sonoridade mais humana.

Onde o Modo Expressivo está disponível?+

Ele está disponível primeiro, e a melhor experiência é no ElevenLabs Agents: nossa plataforma de agentes conversacionais verticalmente integrada.

Como isso é diferente das versões anteriores?+

Antes, a emoção vinha principalmente da escolha da voz e dos prompts do sistema. O Modo Expressivo adiciona cartões de indicação de tom e uma entrega com percepção emocional, além de uma melhor alternância de turnos, para que os agentes respondam com o tom certo no momento certo.

Quais idiomas ele suporta?+

O Modo Expressivo amplia uma entrega mais nuançada em mais de 70 idiomas, expandindo de 32 e melhorando significativamente idiomas como hindi, japonês, espanhol e árabe.

Isso aumenta a latência?+

O Modo Expressivo é construído com componentes de latência ultrabaixa, como o Scribe v2 Realtime, para que você tenha um ritmo mais natural sem abrir mão da responsividade em tempo real.

Que impacto nos negócios posso esperar?+

As equipes usam o Modo Expressivo para aumentar CSAT e NPS, melhorar a retenção e o LTV, e elevar as taxas de coleta ou qualificação, fazendo com que cada interação pareça mais humana e confiável.

Você se integra às ferramentas que já usamos?+

Sim. Você pode conectar agentes diretamente ao seu CRM, central de suporte, calendário, sistema de pagamentos ou provedor de telefonia. As integrações com plataformas como Salesforce, Zendesk, Stripe, Twilio e ferramentas semelhantes funcionam prontas para uso, com configuração mínima, para que os agentes possam começar a ler e gravar dados (tickets, contatos, pagamentos, reservas, registros de chamadas) em poucos minutos, em vez de exigir uma implementação personalizada.

Como posso começar?+

Cadastre-se no ElevenLabs Agents, ative o Conversational V3 na configuração do seu agente e siga nosso guia de configuração com vozes e prompts recomendados.

Respostas para perguntas frequentes

O que é o Modo Expressivo?

O Modo Expressivo é uma nova experiência no ElevenLabs Agents que combina nosso modelo Conversational Text-to-Speech (TTS) V3, a transcrição em tempo real do Scribe v2 e uma alternância de turnos aprimorada. O Modo Expressivo oferece aos agentes uma gama mais ampla de emoções, os torna sensíveis ao tom e com uma sonoridade mais humana.

Onde o Modo Expressivo está disponível?+

Ele está disponível primeiro, e a melhor experiência é no ElevenLabs Agents: nossa plataforma de agentes conversacionais verticalmente integrada.

Como isso é diferente das versões anteriores?+

Antes, a emoção vinha principalmente da escolha da voz e dos prompts do sistema. O Modo Expressivo adiciona cartões de indicação de tom e uma entrega com percepção emocional, além de uma melhor alternância de turnos, para que os agentes respondam com o tom certo no momento certo.

Quais idiomas ele suporta?+

O Modo Expressivo amplia uma entrega mais nuançada em mais de 70 idiomas, expandindo de 32 e melhorando significativamente idiomas como hindi, japonês, espanhol e árabe.

Isso aumenta a latência?+

O Modo Expressivo é construído com componentes de latência ultrabaixa, como o Scribe v2 Realtime, para que você tenha um ritmo mais natural sem abrir mão da responsividade em tempo real.

Que impacto nos negócios posso esperar?+

As equipes usam o Modo Expressivo para aumentar CSAT e NPS, melhorar a retenção e o LTV, e elevar as taxas de coleta ou qualificação, fazendo com que cada interação pareça mais humana e confiável.

Você se integra às ferramentas que já usamos?+

Sim. Você pode conectar agentes diretamente ao seu CRM, central de suporte, calendário, sistema de pagamentos ou provedor de telefonia. As integrações com plataformas como Salesforce, Zendesk, Stripe, Twilio e ferramentas semelhantes funcionam prontas para uso, com configuração mínima, para que os agentes possam começar a ler e gravar dados (tickets, contatos, pagamentos, reservas, registros de chamadas) em poucos minutos, em vez de exigir uma implementação personalizada.

Como posso começar?+

Cadastre-se no ElevenLabs Agents, ative o Conversational V3 na configuração do seu agente e siga nosso guia de configuração com vozes e prompts recomendados.

Respostas para perguntas frequentes

O que é o Modo Expressivo?

O Modo Expressivo é uma nova experiência no ElevenLabs Agents que combina nosso modelo V3 de conversão de texto em fala (TTS) conversacional, a transcrição em tempo real do Scribe v2 e um melhor revezamento de turnos. O Modo Expressivo oferece aos agentes uma gama mais ampla de emoções, tornando-os sensíveis ao tom e com uma sonoridade mais humana.

Onde o Modo Expressivo está disponível?+

Ele está disponível primeiro, e a melhor experiência é no ElevenLabs Agents: nossa plataforma de agentes conversacionais verticalmente integrada.

Como isso é diferente das versões anteriores?+

Antes, a emoção vinha principalmente da escolha da voz e dos prompts do sistema. O Modo Expressivo adiciona cartões de indicação de tom e uma entrega com percepção emocional, além de uma melhor alternância de turnos, para que os agentes respondam com o tom certo no momento certo.

Quais idiomas ele suporta?+

O Modo Expressivo amplia uma entrega mais nuançada em mais de 70 idiomas, expandindo de 32 e melhorando significativamente idiomas como hindi, japonês, espanhol e árabe.

Isso aumenta a latência?+

O Modo Expressivo é construído com componentes de latência ultrabaixa, como o Scribe v2 Realtime, para que você tenha um ritmo mais natural sem abrir mão da responsividade em tempo real.

Que impacto nos negócios posso esperar?+

As equipes usam o Modo Expressivo para aumentar CSAT e NPS, melhorar a retenção e o LTV, e elevar as taxas de coleta ou qualificação, fazendo com que cada interação pareça mais humana e confiável.

Você se integra às ferramentas que já usamos?+

Sim. Você pode conectar agentes diretamente ao seu CRM, central de suporte, calendário, sistema de pagamentos ou provedor de telefonia. As integrações com plataformas como Salesforce, Zendesk, Stripe, Twilio e ferramentas semelhantes funcionam prontas para uso, com configuração mínima, para que os agentes possam começar a ler e gravar dados (tickets, contatos, pagamentos, reservas, registros de chamadas) em poucos minutos, em vez de exigir uma implementação personalizada.

Como posso começar?+

Cadastre-se no ElevenLabs Agents, ative o Conversational V3 na configuração do seu agente e siga nosso guia de configuração com vozes e prompts recomendados.

Fácil como um, dois, três

1

Ativar o Modo Expressivo nos Agentes

Escolha V3 Conversational como seu modelo de TTS e selecione uma voz recomendada da coleção Modo Expressivo

2

Defina o tom com cartões de referência

Adicione tags como tranquilizador, apologético, entusiasmado e outras nos prompts do seu agente para moldar a resposta de acordo com o estado e a intenção

3

Deixe o Scribe v2 lidar com a emoção

O Scribe v2 Realtime detecta sinais emocionais na fala do usuário para que seu agente responda com o tom certo e com uma cadência mais natural

Fácil como um, dois, três

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2

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3

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O Scribe v2 Realtime detecta sinais emocionais na fala do usuário para que seu agente responda com o tom certo e com uma cadência mais natural

Fácil como um, dois, três

1

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Escolha V3 Conversational como seu modelo de TTS e selecione uma voz recomendada da coleção Modo Expressivo

2

Defina o tom com cartões de referência

Adicione tags como tranquilizador, apologético, entusiasmado e outras nos prompts do seu agente para moldar a resposta de acordo com o estado e a intenção

3

Deixe o Scribe v2 lidar com a emoção

O Scribe v2 Realtime detecta sinais emocionais na fala do usuário para que seu agente responda com o tom certo e com uma cadência mais natural