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가동 시간 SLA
음성, 채팅, WhatsApp 등 다양한 채널을 통해
지원되는 언어
세계 유수의 기업 및 브랜드가 신뢰하는 기업
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엔터프라이즈급 보안 및 규정 준수
데이터는 전송 중 및 저장 시 암호화되며 SOC 2, HIPAA 및 GDPR 준수를 지원합니다. 더 엄격한 데이터 제어를 위해 리전별 데이터 보존 옵션 및 제로 보존 모드를 사용할 수 있습니다.
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모든 경기에 맞춰 제작된 AI 에이전트
금융 서비스
통신
소매 및 이커머스
헬스케어
테크 및 SaaS
정부
문제
미처리 티켓이 쌓이고 서비스 비용이 상승하면서 고객 센터의 부담이 커지고 있습니다. 모든 AI 솔루션 제공업체는 배포 전에 먼저 보안 및 규제 기준을 통과해야 합니다.
해결책
90개 이상의 언어로 문의, 사기 경고 및 온보딩을 처리하는 AI 에이전트입니다. 제로 리텐션(데이터 미보관) 모드로 SOC 2, PCI DSS 및 GDPR 준수 기능이 기본으로 내장되어 있습니다.
은행, 보험사 및 대출 기관은 규제 요구 사항을 충족하는 동시에 연락당 비용을 절감하기 위해 ElevenAgents를 사용합니다.
주요 기능
기본 제공 CRM/ITSM 연동
실시간 상담사 지원 및 코파일럿
여론 모니터링 및 리스크 알림
SOC 2 Type 2, PCI DSS Level 1 규정 준수
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상담사는 긴장된 순간을 완화하고, 고객의 감정에 공감하며, 해결책으로 안내하여 지원 서비스가 사무적이지 않고 실질적인 도움이 된다고 느끼게 합니다.
더 인간적이고 공감대 높은 전달 방식은 더 높은 만족도, 더 나은 NPS, 그리고 결과적으로 고객 유지 및 매출 증대로 이어집니다.
표현력이 풍부한 에이전트는 잠재 고객의 참여를 유지하고, 다음 단계를 장려하며, 이의 제기를 처리하여 적격 리드 및 전환율을 높입니다.
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이미 사용 중인 모든 도구와 통합됩니다
ElevenLabs는 대기 시간 단축과 엔지니어링 오버헤드 감소를 위해 네이티브 통합 기능을 제공하여 기존의 기술 스택에 매끄럽게 통합됩니다.
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제목
네이티브 SIP 트렁킹으로 Twilio, Genesys, Vonage, Telnyx, Plivo 또는 SIP 호환 PBX를 포함한 기존 전화 스택에 연결됩니다. 네이티브 연동은 Salesforce, HubSpot, Zendesk 등을 지원하며, 모든 MCP 서버나 웹훅에도 유연하게 연결할 수 있습니다.
네. 하나의 에이전트로 모든 채널을 지원합니다. 한 번 구축하면 음성 통화, 라이브 채팅, WhatsApp 전반에 배포할 수 있으며, 모든 대화에서 일관된 맥락이 유지됩니다.
원활하게 이관됩니다. 에이전트가 전체 대화 맥락을 지원팀에 전달하므로 고객이 같은 말을 반복할 필요가 없습니다.
무료 요금제에는 10,000 크레딧이 포함되어 있어 바로 에이전트 구축을 시작할 수 있습니다. 신용카드는 필요하지 않습니다. 사용량이 늘어나면 직접 요금제를 변경하거나 팀과 맞춤형 엔터프라이즈 플랜을 상담할 수 있습니다.
저희는 SOC 2 Type II 인증을 받았고 GDPR을 준수하며, 민감한 사용 사례를 위한 데이터 무보존(zero data retention) 옵션을 제공합니다. 엔터프라이즈 계약에는 맞춤형 DPA와 데이터 보관 위치 옵션이 포함됩니다.
ElevenAgents는 텍스트뿐 아니라 실시간 음성 대화를 처리합니다. 음성, 채팅, WhatsApp 채널을 동시에 지원하며, 필요할 때 상담원에게 지능적으로 이관합니다. 범용 채팅이 아닌 대량 처리가 필요한 엔터프라이즈 운영을 위해 설계되었습니다.
ElevenAgents는 현재 자동 언어 감지와 대화 중 언어 전환을 포함해 90개 이상의 언어를 지원합니다. 주요 시장의 지역 억양과 방언도 처리합니다.
대부분의 기업이 처음 ElevenLabs를 검토하는 이유는 음성 품질입니다. 모델이 만들어 내는 AI 음성은 실제 사람의 녹음과 거의 구별할 수 없으며, 다양한 억양과 언어에서 정확한 운율, 자연스러운 속도, 풍부한 감정 표현을 제공합니다.
공식 문서에서는 SDK, 스트리밍, 웹훅, ElevenAgents 설정, Scribe를 포함한 모든 API 범위를 다룹니다. Discord에는 상호 지원과 피드백을 주고받을 수 있는 활발한 개발자 커뮤니티가 마련되어 있습니다. 유료 요금제에는 이메일 지원이 포함되며, 엔터프라이즈 요금제에는 명확한 SLA가 보장되는 전담 지원 서비스가 제공됩니다.
제목
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ElevenAgents는 현재 자동 언어 감지와 대화 중 언어 전환을 포함해 90개 이상의 언어를 지원합니다. 주요 시장의 지역 억양과 방언도 처리합니다.
대부분의 기업이 처음 ElevenLabs를 검토하는 이유는 음성 품질입니다. 모델이 만들어 내는 AI 음성은 실제 사람의 녹음과 거의 구별할 수 없으며, 다양한 억양과 언어에서 정확한 운율, 자연스러운 속도, 풍부한 감정 표현을 제공합니다.
공식 문서에서는 SDK, 스트리밍, 웹훅, ElevenAgents 설정, Scribe를 포함한 모든 API 범위를 다룹니다. Discord에는 상호 지원과 피드백을 주고받을 수 있는 활발한 개발자 커뮤니티가 마련되어 있습니다. 유료 요금제에는 이메일 지원이 포함되며, 엔터프라이즈 요금제에는 명확한 SLA가 보장되는 전담 지원 서비스가 제공됩니다.
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그리스 회사로서, 더 덜 발전된 서비스에서는 발음이 좋지 않아 어려움을 겪었지만, ElevenLabs는 그리스 억양을 완벽하게 처리합니다.
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콘스탄티노스 C.
검증된 G2 리뷰
저는 ElevenLabs가 서비스 데스크 티켓 생성을 간소화함으로써 우리 회사의 지원 데스크를 향상시키는 방식이 정말 마음에 듭니다. 음성 품질은 탁월해서, 사람 목소리에 가까우며 로봇처럼 들리지 않습니다.
산딥 S.
검증된 G2 리뷰
훌륭한 음성 데이터베이스 덕분에 일반적인 목소리 대신 독특한 목소리를 선택할 수 있어 우리 회사를 더 신뢰할 수 있고 전문적으로 보이게 합니다.
마케팅 회사
검증된 G2 리뷰
제 목소리를 복제하는 것은 우리 회사에서 교육 콘텐츠 제작 속도를 높이는 데 정말 큰 도움이 되었습니다. 제가 대본만 작성하면 ElevenLabs가 나머지를 처리해 줍니다.
Tod R.
검증된 G2 리뷰
API는 뛰어난 지연 시간과 비용 효율성을 제공합니다. 음성 품질이 높고 사용하기도 매우 쉽습니다.
Andi P.
검증된 G2 리뷰
다른 소프트웨어와의 통합 용이성은 우리 회사의 큰 강점입니다. 우리의 솔루션을 크게 향상시켜 주기 때문입니다.
피에르-알렉산더 L.
검증된 G2 리뷰
저는 회사용 교육 영상을 제작하고 있습니다. ElevenLabs는 직접 하나하나 보이스오버를 해야 하는 시간과 번거로움을 덜어줍니다.
크리스틴 S.
검증된 G2 리뷰
ElevenLabs는 우리 회사가 여러 가지 다른 억양으로 대본을 제작하는 것을 쉽게 해줍니다. 이는 현지화 작업에 매우 중요했으며 그 과정을 훨씬 더 쉽고 빠르게 만들었습니다.
칼리 U.
검증된 G2 리뷰
저는 이를 정기적으로 사용해 회사 창업자의 목소리를 활용한 내부용 및 고객 대상 동영상을 제작할 수 있었습니다.
소매 회사
검증된 G2 리뷰
성우를 고용하지 않고도 우리 회사의 내레이션 영상 제작 문제를 해결해 줍니다.
아르핏 G.
검증된 G2 리뷰
우리 회사 CEO가 모든 음성을 직접 녹음해야 하는 데 의존하지 않아도 되니, 제 업무가 훨씬 더 효율적입니다.
Trent K.
검증된 G2 리뷰
ElevenLabs를 사용하면 더 인터랙티브한 회사 교육을 고품질 음성 더빙과 함께 만들 수 있습니다.
금융 서비스 회사
검증된 G2 리뷰
비용이 너무 많이 드는 보이스오버 문제를 사람 목소리 같은 텍스트 음성 변환으로 해결합니다. 작은 회사인 저희로서는 원래라면 만들기 어려웠을 콘텐츠도 제작할 수 있습니다.
스탠 R.
검증된 G2 리뷰
제가 함께 작업해 본 가장 진보된 AI 에이전트이며, 놀랍도록 잘 작동합니다.
라일라 K.
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포르투갈어 비디오 사례, 고객 후기, 광고를 영어로 바꾸기 위해 빠르고 저비용의 솔루션이 필요했습니다. 번역 속도는 놀라울 정도였고 오디오도 매우 자연스럽게 들렸습니다.
SaaS 회사
검증된 G2 리뷰
이 플랫폼의 음성 에이전트 기능은 특히 인상적이며 제 업무에서 강력한 도구로 활용됩니다.
리카르도 P.
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Twilio로 설정하는 건 정말 쉽고, 말 그대로 몇 분 만에 전화를 받는 작동 중인 에이전트를 갖출 수 있습니다.
Zannis K.
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여러분이 ElevenLabs 에이전트에 내 개인 음성을 사용할 수 있다는 점이 정말 마음에 들어요. 제 학생들은 마치 저와 직접 이야기하는 것처럼 느낍니다.
빈센트 M.
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콘스탄티노스 C.
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저는 ElevenLabs가 서비스 데스크 티켓 생성을 간소화함으로써 우리 회사의 지원 데스크를 향상시키는 방식이 정말 마음에 듭니다. 음성 품질은 탁월해서, 사람 목소리에 가까우며 로봇처럼 들리지 않습니다.
산딥 S.
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훌륭한 음성 데이터베이스 덕분에 일반적인 목소리 대신 독특한 목소리를 선택할 수 있어 우리 회사를 더 신뢰할 수 있고 전문적으로 보이게 합니다.
마케팅 회사
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제 목소리를 복제하는 것은 우리 회사에서 교육 콘텐츠 제작 속도를 높이는 데 정말 큰 도움이 되었습니다. 제가 대본만 작성하면 ElevenLabs가 나머지를 처리해 줍니다.
Tod R.
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API는 뛰어난 지연 시간과 비용 효율성을 제공합니다. 음성 품질이 높고 사용하기도 매우 쉽습니다.
Andi P.
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다른 소프트웨어와의 통합 용이성은 우리 회사의 큰 강점입니다. 우리의 솔루션을 크게 향상시켜 주기 때문입니다.
피에르-알렉산더 L.
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그리스 회사로서, 더 덜 발전된 서비스에서는 발음이 좋지 않아 어려움을 겪었지만, ElevenLabs는 그리스 억양을 완벽하게 처리합니다.
콘스탄티노스 C.
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저는 ElevenLabs가 서비스 데스크 티켓 생성을 간소화함으로써 우리 회사의 지원 데스크를 향상시키는 방식이 정말 마음에 듭니다. 음성 품질은 탁월해서, 사람 목소리에 가까우며 로봇처럼 들리지 않습니다.
산딥 S.
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훌륭한 음성 데이터베이스 덕분에 일반적인 목소리 대신 독특한 목소리를 선택할 수 있어 우리 회사를 더 신뢰할 수 있고 전문적으로 보이게 합니다.
마케팅 회사
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Tod R.
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API는 뛰어난 지연 시간과 비용 효율성을 제공합니다. 음성 품질이 높고 사용하기도 매우 쉽습니다.
Andi P.
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피에르-알렉산더 L.
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저는 회사용 교육 영상을 제작하고 있습니다. ElevenLabs는 직접 하나하나 보이스오버를 해야 하는 시간과 번거로움을 덜어줍니다.
크리스틴 S.
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칼리 U.
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저는 이를 정기적으로 사용해 회사 창업자의 목소리를 활용한 내부용 및 고객 대상 동영상을 제작할 수 있었습니다.
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아르핏 G.
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금융 서비스 회사
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자연스러운 톤과 리듬을 잘 살려서 보이스오버에 강력한 도구가 됩니다.
아르망 R.
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이 플랫폼은 내 말을 받아 필요에 꼭 맞는 부분을 만들어 내는 데 정말 뛰어납니다.
윌 S.
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이렇게 하면 특히 여러 언어와 지역 억양에 대한 번역 및 음성 서비스에서 많은 비용을 절감할 수 있습니다.
조안나 L.
검증된 G2 리뷰
내가 아는 가장 높은 충실도의 음성 복제.
네이트 S.
검증된 G2 리뷰
이는 우리 현지화 작업에 매우 중요한 역할을 했으며 이 과정을 훨씬 더 쉽고 빠르게 만들어 주었습니다.
칼리 U.
검증된 G2 리뷰
음성 복제는 전통적인 성우를 사용하는 데 드는 상당한 시간과 비용을 줄여 줍니다. 특히 제 TikTok과 Instagram 동영상용 보이스오버를 만들 때 매우 유용합니다.
체스터 M.
검증된 G2 리뷰
시작은 간단합니다
1
범위
전담 솔루션 아키텍트와 함께 귀사의 사용 사례, 통합 및 규정 준수 요구 사항을 매핑해 드립니다.
2
만들기
자연스러운 목소리의AI 에이전트를 설정하고, 오디오 및 크리에이티브 워크플로우를 자동화하며, 전담 지원을 통해 API를 통합해 보세요.
3
시작하기
실시간 모니터링, 분석 및 상담원 전환 기능으로 서비스를 즉시 시작하세요. 엔터프라이즈 SLA를 통해 파일럿 단계에서 운영 단계까지 안정적으로 확장할 수 있습니다.
4
최적화
대화 분석, A/B 테스팅 및 전담 고객 성공 지원을 통해 지속적으로 개선하세요.
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