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ElevenAgents

すべての顧客との会話において、ペースを握りましょう

お客様を待たせたままで放置するのは、もう終わりにしましょう。ElevenLabsのAIエージェントが、音声、チャット、WhatsAppにまたがるリアルな会話に対応します。超低遅延、70カ国語以上の言語対応、そして24時間365日のカバー体制を。

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エンタープライズグレードのセキュリティ

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EUデータレジデンシー

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専用サポート

ElevenLabsは、住宅ローン業界初となるAI音声ベースの融資アシスタントの構築を支援してくれました。その結果、この1年間でリードから成約（ロック）への転換率を2倍にすることができました。

ヴィシャル・ガーグ

Better社CEO

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ヴィシャル・ガーグ

Better社CEO

世界をリードする企業やブランドから信頼されています

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一歩も譲れない、妥協なき企業のために作られました

セキュリティとコンプライアンスは、後から追加するものではありません。ElevenAgentsではすべてのレイヤーに組み込まれています。データは送信中および保管時に暗号化され、SOC 2、HIPAA、およびGDPRのコンプライアンスに対応しています。

一歩も譲れない、妥協なき企業のために作られました

セキュリティとコンプライアンスは、後から追加するものではありません。ElevenAgentsではすべてのレイヤーに組み込まれています。データは送信中および保管時に暗号化され、SOC 2、HIPAA、およびGDPRのコンプライアンスに対応しています。

一歩も譲れない、妥協なき企業のために作られました

セキュリティとコンプライアンスは、後から追加するものではありません。ElevenAgentsではすべてのレイヤーに組み込まれています。データは送信中および保管時に暗号化され、SOC 2、HIPAA、およびGDPRのコンプライアンスに対応しています。

あらゆる段階に合わせて構築されたAIエージェント

金融サービス

テレコム

小売＆Eコマース

ヘルスケア

テック ＆ SaaS

政府

問題

チケットのバックログとサービスコストの上昇がコンタクトセンターを圧迫しています。すべてのAIベンダーは、導入前にセキュリティ基準および規制基準をクリアしなければなりません。

解決策

70以上の言語で問い合わせ対応、不正組織検知、オンボーディングを行うAIエージェント。データ保管ゼロモードを備え、SOC 2、PCI DSS、GDPRコンプライアンスを標準装備しています。

銀行、保険会社、貸金業者は、規制要件を満たしながらコンタクト単価を削減するためにElevenAgentsを導入しています。

主な機能

ネイティブなCRM/ITSM連携

リアルタイムのエージェントアシストとコパイロット

センチメント監視とリスクアラート

SOC 2 Type 2、PCI DSS レベル 1 準拠

あらゆる段階に合わせて構築されたAIエージェント

金融サービス

テレコム

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ヘルスケア

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問題

チケットのバックログとサービスコストの上昇がコンタクトセンターを圧迫しています。すべてのAIベンダーは、導入前にセキュリティ基準および規制基準をクリアしなければなりません。

解決策

70以上の言語で問い合わせ対応、不正組織検知、オンボーディングを行うAIエージェント。データ保管ゼロモードを備え、SOC 2、PCI DSS、GDPRコンプライアンスを標準装備しています。

銀行、保険会社、貸金業者は、規制要件を満たしながらコンタクト単価を削減するためにElevenAgentsを導入しています。

主な機能

ネイティブなCRM/ITSM連携

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センチメント監視とリスクアラート

SOC 2 Type 2、PCI DSS レベル 1 準拠

あらゆる段階に合わせて構築されたAIエージェント

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テレコム

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問題

チケットのバックログとサービスコストの上昇がコンタクトセンターを圧迫しています。すべてのAIベンダーは、導入前にセキュリティ基準および規制基準をクリアしなければなりません。

解決策

70以上の言語で問い合わせ対応、不正組織検知、オンボーディングを行うAIエージェント。データ保管ゼロモードを備え、SOC 2、PCI DSS、GDPRコンプライアンスを標準装備しています。

銀行、保険会社、貸金業者は、規制要件を満たしながらコンタクト単価を削減するためにElevenAgentsを導入しています。

主な機能

ネイティブなCRM/ITSM連携

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センチメント監視とリスクアラート

SOC 2 Type 2、PCI DSS レベル 1 準拠

自動言語検出と切り替え
常にグローバル。そして、すべての歩みに人間らしさを。
自動言語検出と切り替え

エージェントはユーザーの発言に基づいて、リアルタイムに言語を検出して切り替えることができます。設定や手動での入力は一切不要です。グローバルなサポート窓口、旅行、小売りなどに最適です。

70以上の言語に対応する10,000以上の音声+

アクセント、スタイル、言語を問わず、表現力豊かな幅広い音声からお選びいただけます。すべての音声は、ライブ会話におけるクリアさ、リアルさ、低遅延パフォーマンスに最適化されています。

最先端のターンテーキング（発話交代）モデル+

ポーズや発言の重なり、発話意図をリアルタイムに検知することで、自然な会話の流れを実現します。エージェントは、ユーザーが話を遮ったり、言い淀んだりした場合でも、いつ聞き、いつ話すべきかを的確に判断できます。

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70以上の言語に対応する10,000以上の音声+

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エージェントはユーザーの発言に基づいて、リアルタイムに言語を検出して切り替えることができます。設定や手動での入力は一切不要です。グローバルなサポート窓口、旅行、小売りなどに最適です。

70以上の言語に対応する10,000以上の音声+

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ポーズや発言の重なり、発話意図をリアルタイムに検知することで、自然な会話の流れを実現します。エージェントは、ユーザーが話を遮ったり、言い淀んだりした場合でも、いつ聞き、いつ話すべきかを的確に判断できます。

すでにお使いのすべてのツールと統合

ElevenLabsはネイティブ統合により既存のスタックに適合するため、開発の手間を減らし、より迅速に導入することができます。

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よくある質問への回答

How does ElevenAgents integrate with our telephony and CRM?+

Native SIP trunking connects your existing telephony stack - including Twilio, Genesys, Vonage, Telnyx, and Plivo, or any SIP-compatible PBX. Native integrations include Salesforce, HubSpot, Zendesk, and more - plus the flexibility to connect to any MCP server or webhook.

Does it handle voice, chat, and WhatsApp in one platform?+

Yes - one agent, every channel. Build once and deploy across voice calls, live chat, and WhatsApp with consistent context across all conversations.

What happens when a conversation needs a human?+

The handoff is seamless. The agent passes full conversation context to your support team so no customer has to repeat themselves.

Is there a free tier to start?+

Our free tier includes 10,000 credits so you can start building agents immediately. No credit card required. If usage scales up, you can move tiers on your own or speak with our team about a custom enterprise plan.

How does ElevenLabs handle data privacy?+

We're SOC 2 Type II certified, GDPR compliant, and offer zero data retention options for sensitive use cases. Enterprise agreements include custom DPAs and data residency options.

How is ElevenAgents different from a standard chatbot?+

ElevenAgents handles real-time voice conversations - not just text. It supports simultaneous voice, chat, and WhatsApp channels, with intelligent handoff to human agents when needed. It's purpose-built for high-volume enterprise operations, not general-purpose chat.

What languages does ElevenAgents support?+

ElevenAgents currently supports 70+ languages, including automatic language detection and mid-conversation switching. The platform handles regional accents and dialects for major markets.

Will the voices actually sound natural, or robotic?+

Voice quality is the reason most companies evaluate ElevenLabs in the first place. The models produce AI voices that sound virtually indistinguishable from human recordings - with accurate prosody, natural pacing, and emotional range across accents and languages.

What documentation and support is available when I hit a problem?+

Our docs cover the full API surface - SDKs, streaming, webhooks, ElevenAgents configuration, and Scribe. There is an active developer community on Discord for peer support and feedback. Paid plans include email support, and enterprise plans include dedicated support with defined SLAs.

よくある質問への回答

How does ElevenAgents integrate with our telephony and CRM?+

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Does it handle voice, chat, and WhatsApp in one platform?+

Yes - one agent, every channel. Build once and deploy across voice calls, live chat, and WhatsApp with consistent context across all conversations.

What happens when a conversation needs a human?+

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How does ElevenLabs handle data privacy?+

We're SOC 2 Type II certified, GDPR compliant, and offer zero data retention options for sensitive use cases. Enterprise agreements include custom DPAs and data residency options.

How is ElevenAgents different from a standard chatbot?+

ElevenAgents handles real-time voice conversations - not just text. It supports simultaneous voice, chat, and WhatsApp channels, with intelligent handoff to human agents when needed. It's purpose-built for high-volume enterprise operations, not general-purpose chat.

What languages does ElevenAgents support?+

ElevenAgents currently supports 70+ languages, including automatic language detection and mid-conversation switching. The platform handles regional accents and dialects for major markets.

Will the voices actually sound natural, or robotic?+

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Does it handle voice, chat, and WhatsApp in one platform?+

Yes - one agent, every channel. Build once and deploy across voice calls, live chat, and WhatsApp with consistent context across all conversations.

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The handoff is seamless. The agent passes full conversation context to your support team so no customer has to repeat themselves.

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We're SOC 2 Type II certified, GDPR compliant, and offer zero data retention options for sensitive use cases. Enterprise agreements include custom DPAs and data residency options.

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What languages does ElevenAgents support?+

ElevenAgents currently supports 70+ languages, including automatic language detection and mid-conversation switching. The platform handles regional accents and dialects for major markets.

Will the voices actually sound natural, or robotic?+

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What documentation and support is available when I hit a problem?+

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中央の「Best AI Software Products（最優秀AIソフトウェア製品）」を中心に、ミッドマーケット、スモールビジネス、そして様々な地域のリーダーアワードが並ぶ、2026年G2リーダーアワードのバッジの一列。

一流企業やグローバルブランドに愛されています

  • ギリシャの企業として、あまり高度でないサービスではアクセントがうまく再現されず苦労していましたが、ElevenLabs はギリシャ訛りを完璧に扱ってくれます。

    コンスタンティノス C.

    G2で確認済みのレビュー

  • ElevenLabsが当社のサポートデスクを向上させてくれるところがとても気に入っています。サービスデスクのチケット作成を効率化してくれるので、業務がスムーズになります。音声品質は非常に優れており、人間の声にかなり近く、機械的な印象がありません。

    サンディープ S.

    G2で確認済みのレビュー

  • 豊富な音声データベースのおかげで、ありきたりではない独自の声を選べるので、会社がより信頼できてプロフェッショナルに見えます。

    マーケティング会社

    G2で確認済みのレビュー

  • 自分の声をクローンすることは、社内での研修コンテンツの作成を大幅にスピードアップするうえで本当に役立っています。私が台本を書けば、あとはElevenLabsがやってくれます。

    トッド R.

    G2で確認済みのレビュー

  • 他のソフトウェアとの統合のしやすさは、当社にとって大きな強みです。自社ソリューションを大幅に充実させるからです。

    ピエール・アレクサンダー L.

    G2で確認済みのレビュー

  • APIは優れたレイテンシとコスト効率を提供します。音声の品質は高く、とても使いやすいです。

    アンディ・P.

    G2で確認済みのレビュー

  • 私は会社の研修動画を制作しています。ElevenLabsのおかげで、毎回自分でナレーションを入れる時間と手間を省けます。

    クリスティン・S.

    G2で確認済みのレビュー

  • ElevenLabsのおかげで、当社では複数の異なるアクセントのスクリプトを簡単に作成できます。これは私たちのローカライゼーションの取り組みにとって非常に重要であり、プロセスをはるかに簡単かつ迅速にしてくれました。

    カーリー・U.

    G2で確認済みのレビュー

  • 私は、当社の創業者の声を活用して社内向けおよび顧客向けの動画を定期的に作成できるようになりました。

    小売企業

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  • 当社のCEOにすべての音声を録音してもらう必要がないので、私の仕事ははるかに効率的になります。

    トレント・K.

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  • ElevenLabs を使うと、よりインタラクティブな会社研修を、高品質な音声ナレーション付きで作成できます。

    金融サービス会社

    G2で確認済みのレビュー

  • 自社のストーリー性のある動画を作成する際に、声優を雇わずに済むという課題を解決します。

    アルピット G.

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  • コスト負担の大きいナレーションの問題を、人間のように自然な音声合成で解決。小さな会社では手が届かなかったコンテンツも作れるようになりました。

    スタン R.

    G2で確認済みのレビュー

  • 私が一緒に仕事をした中で最も高度なAIエージェントで、驚くほどよく動きます。

    ライラ・K.

    G2で確認済みのレビュー

  • ポルトガル語の事例動画、顧客の声、CMを英語に対応させるために、迅速で低コストなソリューションが必要でした。翻訳の速さは驚くほどで、音声も非常に自然でした。

    SaaS企業

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  • このプラットフォームの音声エージェント機能は特に印象的で、私の仕事において強力なツールとして役立っています。

    リカルド・P.

    G2で確認済みのレビュー

  • Twilioでの設定はとても簡単で、ほんの数分で電話に応答する稼働中のエージェントを用意できます。

    ザニス・K.

    G2で確認済みのレビュー

  • ElevenLabs のエージェントで自分の声を使えるところが本当に気に入っています。生徒たちは、まるで私と直接話しているように感じているんです。

    ヴィンセント・M.

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中央の「Best AI Software Products（最優秀AIソフトウェア製品）」を中心に、ミッドマーケット、スモールビジネス、そして様々な地域のリーダーアワードが並ぶ、2026年G2リーダーアワードのバッジの一列。

一流企業やグローバルブランドに愛されています

  • ギリシャの企業として、あまり高度でないサービスではアクセントがうまく再現されず苦労していましたが、ElevenLabs はギリシャ訛りを完璧に扱ってくれます。

    コンスタンティノス C.

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  • ElevenLabsが当社のサポートデスクを向上させてくれるところがとても気に入っています。サービスデスクのチケット作成を効率化してくれるので、業務がスムーズになります。音声品質は非常に優れており、人間の声にかなり近く、機械的な印象がありません。

    サンディープ S.

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  • 豊富な音声データベースのおかげで、ありきたりではない独自の声を選べるので、会社がより信頼できてプロフェッショナルに見えます。

    マーケティング会社

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  • 自分の声をクローンすることは、社内での研修コンテンツの作成を大幅にスピードアップするうえで本当に役立っています。私が台本を書けば、あとはElevenLabsがやってくれます。

    トッド R.

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  • 他のソフトウェアとの統合のしやすさは、当社にとって大きな強みです。自社ソリューションを大幅に充実させるからです。

    ピエール・アレクサンダー L.

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  • APIは優れたレイテンシとコスト効率を提供します。音声の品質は高く、とても使いやすいです。

    アンディ・P.

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  • 私は会社の研修動画を制作しています。ElevenLabsのおかげで、毎回自分でナレーションを入れる時間と手間を省けます。

    クリスティン・S.

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  • ElevenLabsのおかげで、当社では複数の異なるアクセントのスクリプトを簡単に作成できます。これは私たちのローカライゼーションの取り組みにとって非常に重要であり、プロセスをはるかに簡単かつ迅速にしてくれました。

    カーリー・U.

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  • 私は、当社の創業者の声を活用して社内向けおよび顧客向けの動画を定期的に作成できるようになりました。

    小売企業

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  • 当社のCEOにすべての音声を録音してもらう必要がないので、私の仕事ははるかに効率的になります。

    トレント・K.

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  • ElevenLabs を使うと、よりインタラクティブな会社研修を、高品質な音声ナレーション付きで作成できます。

    金融サービス会社

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  • 自社のストーリー性のある動画を作成する際に、声優を雇わずに済むという課題を解決します。

    アルピット G.

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  • 自然なトーンとリズムをうまく捉えているため、ナレーションに非常に適したツールです。

    アーマンド R.

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  • このプラットフォームは、私の言葉を取り入れて、ニーズにぴったりのちょうどよいセクションを作り上げるのが本当に素晴らしいです。

    ウィル S.

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  • これは大幅なコスト削減につながります。特に、多言語と各地域のアクセントに対応した翻訳および音声サービスではなおさらです。

    ジョアンナ・L.

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  • 私が知っている中で最も忠実度の高い音声クローンです。

    ネイト S.

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  • これは私たちのローカライゼーションの取り組みにとって非常に重要であり、プロセスをはるかに簡単かつ迅速にしました。

    カーリー・U.

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  • 音声クローンは、従来の声優にかかる大幅な時間とコストを削減してくれます。 特に、TikTokやInstagramの動画用ナレーションを作成する際にとても役立ちます。

    チェスター M.

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一流企業やグローバルブランドに愛されています

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    コンスタンティノス C.

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  • ElevenLabsが当社のサポートデスクを向上させてくれるところがとても気に入っています。サービスデスクのチケット作成を効率化してくれるので、業務がスムーズになります。音声品質は非常に優れており、人間の声にかなり近く、機械的な印象がありません。

    サンディープ S.

    G2で確認済みのレビュー

  • 豊富な音声データベースのおかげで、ありきたりではない独自の声を選べるので、会社がより信頼できてプロフェッショナルに見えます。

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    トッド R.

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  • 他のソフトウェアとの統合のしやすさは、当社にとって大きな強みです。自社ソリューションを大幅に充実させるからです。

    ピエール・アレクサンダー L.

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  • APIは優れたレイテンシとコスト効率を提供します。音声の品質は高く、とても使いやすいです。

    アンディ・P.

    G2で確認済みのレビュー

簡単に始められます

1

範囲

専任のソリューションアーキテクトが、お客様のユースケース、統合、およびコンプライアンス要件をマッピングします。

2

ビルド

人間味のある音声エージェントの設定、オーディオやクリエイティブなワークフローの自動化、そして手厚いサポートによるAPIの統合を実現します。

3

起動

リアルタイムのモニタリング、分析、有人での引き継ぎ機能を利用して、実稼働を開始しましょう。エンタープライズ向けのSLAにより、パイロット運用から本番環境へのスケールアップが可能です。

4

最適化

会話のインサイト分析、A/Bテスト、および専任のカスタマーサクセスサポートにより、継続的な改善を実現します。

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ビルド

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