エージェントを作成し、LLMを指定し、音声を選択して、WebSocket経由で接続することでリアルタイムの音声通話システムを構築できます。インバウンド（受電）およびアウトバウンド（架電）の両方向の通話に対応しています。

はい。同一のエージェントがインバウンドのカスタマーサービス音声とアウトバウンドのAI音声エージェントの両方に対応し、ライブ会話に合わせて調整されたターン交代（発話順序の制御）や割り込み処理を行います。また、WhatsAppでもご利用いただけます。

速度よりも表現力や対応言語の幅広さが重要なユースケースには、Eleven v4、Eleven v4 Turbo、Eleven v3、Multilingual v2をご利用いただけます。

ElevenLabsは、SOC 2 Type II、ISO 27001、ISO 27018、PCI DSS Level 1などの認証を取得しており、GDPRに準拠し、EnterpriseではBAA締結によりHIPAA適格です。データは転送時も保存時も暗号化されます。より厳格なデータ要件には、地域別のデータレジデンシーとゼロリテンションモードもご利用いただけます。

Eleven v4は90以上の言語に対応しています。低遅延に最適化されたFlash v2.5は32の言語に対応しています。Dubbing v2は90以上の言語に対応しています。ボイスライブラリにある20,000以上の既成の音声から選ぶことも、独自の音声を作成することもできます。

はい、AIエージェントと音声クローンAPIを組み合わせることで、ブランド独自の声やカスタムボイスをプログラムを介して提供することができます。

ElevenLabsでは、APIをお試しいただける無料プランを提供しています。有料プランは利用量に応じてスケールアップし、個人開発者、成長中のチーム、エンタープライズ向けのオプションが用意されています。エンタープライズプランには、カスタムレート制限、SLA（サービス品質保証）、および専用サポートが含まれています。

これは完全なプラットフォームです。ElevenAgentsは、発話の検知、割り込み処理、ツール呼び出し、そしてリアルタイム音声といった音声会話のループ全体を処理するため、個別のASR、TTS、オーケストレーションプロバイダーを繋ぎ合わせる必要はありません。単一のプラットフォームから、エージェントの設定、デプロイ、監視を行うことができます。

そもそも、多くの開発者がElevenLabsを評価する理由は「音声の品質」にあります。このモデルが生成するAI音声は、正確な抑揚、自然なペース、そして様々なアクセントや言語に対応した豊かな感情表現を備えており、人間の録音とほとんど見分けがつきません。ご自身のユースケースでこれを検証する最善の方法は、APIを通じて直接音声を生成してみることです。セールス担当者との商談は不要です。

当社のドキュメントは、SDK、ストリーミング、ウェブフック、ElevenAgentsの設定、Scribeなど、APIの全領域を網羅しています。Discordには活発な開発者コミュニティがあり、メンバー同士のサポートやフィードバックが行われています。有料プランにはメールサポートが含まれており、エンタープライズプランには定義されたSLAに基づく専用サポートが含まれています。