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Présentation du mode expressif
Créez un agent vocal qui sonne humain en quelques minutes
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Le mode expressif ajoute une émotion authentique, un rythme naturel et la gestion des interruptions, afin que votre agent puisse rassurer, désamorcer les tensions et résoudre les problèmes.
Aucune carte de crédit requise
Rejoignez plus de 7 500 000 équipes et créateurs
Annulez à tout moment
Résout le problème de la qualité des conversations en temps réel pour nos agents IA. Il gère bien les interruptions, en offrant des voix expressives et humaines qui améliorent nos flux de travail.
Sanket S.
Avis G2 vérifié
Résout le problème de la qualité conversationnelle en temps réel pour nos agents d’IA. Elle gère bien les interruptions, offrant des voix expressives et naturelles qui améliorent nos flux de travail.
Sanket S.
Avis G2 vérifié
Résout le problème de la qualité conversationnelle en temps réel pour nos agents IA. Il gère très bien les interruptions, en offrant des voix expressives et humaines qui améliorent nos workflows.
Sanket S.
Avis G2 vérifié
Pourquoi les équipes activent le mode expressif
Le mode Expressive utilise Scribe v2 Realtime pour déduire l’émotion à partir de la manière dont quelque chose est dit, en se basant sur la hauteur de voix, le rythme et les exclamations, afin que les agents réagissent en temps réel à la frustration, au soulagement ou aux blagues
Appliquez facilement des fiches d’orientation comme rassurant, apologétique et enthousiaste, afin que les agents paraissent intentionnels, en phase avec la marque et conscients du contexte dans chaque interaction
Sonne naturel dans plus de 70 langues
Obtenez une restitution nuancée dans plus de 70 langues différentes, pour un réalisme amélioré lorsque le ton précis est essentiel — comme en hindi, japonais, espagnol, arabe, et bien d’autres.
Pourquoi les équipes activent le mode expressif
Le mode Expressive utilise Scribe v2 Realtime pour déduire l’émotion à partir de la manière dont quelque chose est dit, en se basant sur la hauteur de voix, le rythme et les exclamations, afin que les agents réagissent en temps réel à la frustration, au soulagement ou aux blagues
Appliquez facilement des fiches d’orientation comme rassurant, apologétique et enthousiaste, afin que les agents paraissent intentionnels, en phase avec la marque et conscients du contexte dans chaque interaction
Sonne naturel dans plus de 70 langues
Obtenez une restitution nuancée dans plus de 70 langues différentes, pour un réalisme amélioré lorsque le ton précis est essentiel — comme en hindi, japonais, espagnol, arabe, et bien d’autres.
Pourquoi les équipes activent le mode expressif
Le mode Expressive utilise Scribe v2 Realtime pour déduire l’émotion à partir de la manière dont quelque chose est dit, en se basant sur la hauteur de voix, le rythme et les exclamations, afin que les agents réagissent en temps réel à la frustration, au soulagement ou aux blagues
Appliquez facilement des fiches d’orientation comme rassurant, apologétique et enthousiaste, afin que les agents paraissent intentionnels, en phase avec la marque et conscients du contexte dans chaque interaction
Sonne naturel dans plus de 70 langues
Obtenez une restitution nuancée dans plus de 70 langues différentes, pour un réalisme amélioré lorsque le ton précis est essentiel — comme en hindi, japonais, espagnol, arabe, et bien d’autres.
Les agents désamorcent les moments tendus, reconnaissent les émotions et accompagnent les appelants vers une résolution afin que l’assistance soit perçue comme utile, et non comme une simple procédure
Une livraison plus humaine et empathique génère une plus grande satisfaction, un meilleur NPS, ainsi qu’une meilleure fidélisation et davantage de revenus à terme
Les agents expressifs maintiennent l’intérêt des prospects, encouragent les prochaines étapes et traitent les objections, ce qui augmente le nombre de prospects qualifiés et les taux de conversion
Le mode Expressive fonctionne dans plus de 70 langues, de sorte que le même agent peut changer de langue tout en restant naturel, local et fidèle à la marque
Les agents désamorcent les moments tendus, reconnaissent les émotions et accompagnent les appelants vers une résolution afin que l’assistance soit perçue comme utile, et non comme une simple procédure
Une livraison plus humaine et empathique génère une plus grande satisfaction, un meilleur NPS, ainsi qu’une meilleure fidélisation et davantage de revenus à terme
Les agents expressifs maintiennent l’intérêt des prospects, encouragent les prochaines étapes et traitent les objections, ce qui augmente le nombre de prospects qualifiés et les taux de conversion
Le mode Expressive fonctionne dans plus de 70 langues, de sorte que le même agent peut changer de langue tout en restant naturel, local et fidèle à la marque
Les agents désamorcent les moments tendus, reconnaissent les émotions et accompagnent les appelants vers une résolution afin que l’assistance soit perçue comme utile, et non comme une simple procédure
Une livraison plus humaine et empathique génère une plus grande satisfaction, un meilleur NPS, ainsi qu’une meilleure fidélisation et davantage de revenus à terme
Les agents expressifs maintiennent l’intérêt des prospects, encouragent les prochaines étapes et traitent les objections, ce qui augmente le nombre de prospects qualifiés et les taux de conversion
Le mode Expressive fonctionne dans plus de 70 langues, de sorte que le même agent peut changer de langue tout en restant naturel, local et fidèle à la marque
Réponses aux questions fréquentes
Le mode Expressif est une nouvelle expérience dans ElevenLabs Agents qui combine notre modèle V3 de synthèse vocale conversationnelle (TTS), la transcription en temps réel Scribe v2 et une gestion des tours de parole améliorée. Le mode Expressif offre aux agents une palette d’émotions plus large, les rend sensibles au ton et leur donne une звучение plus humaine.
Il est d’abord disponible, et se découvre au mieux, dans ElevenLabs Agents : notre plateforme d’agents conversationnels intégrée verticalement.
Auparavant, l’émotion provenait principalement du choix de la voix et des invites système. Le mode expressif ajoute des cartes d’indices de ton et une diffusion tenant compte des émotions, ainsi qu’une meilleure prise de parole, afin que les agents répondent avec le ton juste au bon moment.
Le mode expressif étend une restitution nuancée à plus de 70 langues, contre 32 auparavant, et améliore considérablement des langues comme l’hindi, le japonais, l’espagnol et l’arabe.
Le mode expressif repose sur des composants à très faible latence comme Scribe v2 Realtime, afin d’offrir un rythme plus naturel sans sacrifier la réactivité en temps réel.
Les équipes utilisent le mode Expressive pour augmenter le CSAT et le NPS, améliorer la rétention et la LTV, et accroître les taux de collecte ou de qualification en rendant chaque interaction plus humaine et plus digne de confiance.
Oui. Vous pouvez connecter les agents directement à votre CRM, votre service d’assistance, votre calendrier, votre système de paiement ou votre fournisseur de téléphonie. Les intégrations avec des plateformes comme Salesforce, Zendesk, Stripe, Twilio et des outils similaires fonctionnent immédiatement avec une configuration minimale, afin que les agents puissent commencer à lire et écrire des données (tickets, contacts, paiements, réservations, journaux d’appels) en quelques minutes, sans avoir besoin d’un développement sur mesure.
Inscrivez-vous à ElevenLabs Agents, activez V3 Conversational dans la configuration de votre agent et suivez notre guide de configuration avec les voix et les consignes recommandées.
Réponses aux questions fréquentes
Le mode Expressif est une nouvelle expérience dans ElevenLabs Agents qui combine notre modèle V3 de synthèse vocale conversationnelle (TTS), la transcription en temps réel Scribe v2 et une gestion des tours de parole améliorée. Le mode Expressif offre aux agents une palette d’émotions plus large, les rend sensibles au ton et leur donne une звучение plus humaine.
Il est d’abord disponible, et se découvre au mieux, dans ElevenLabs Agents : notre plateforme d’agents conversationnels intégrée verticalement.
Auparavant, l’émotion provenait principalement du choix de la voix et des invites système. Le mode expressif ajoute des cartes d’indices de ton et une diffusion tenant compte des émotions, ainsi qu’une meilleure prise de parole, afin que les agents répondent avec le ton juste au bon moment.
Le mode expressif étend une restitution nuancée à plus de 70 langues, contre 32 auparavant, et améliore considérablement des langues comme l’hindi, le japonais, l’espagnol et l’arabe.
Le mode expressif repose sur des composants à très faible latence comme Scribe v2 Realtime, afin d’offrir un rythme plus naturel sans sacrifier la réactivité en temps réel.
Les équipes utilisent le mode Expressive pour augmenter le CSAT et le NPS, améliorer la rétention et la LTV, et accroître les taux de collecte ou de qualification en rendant chaque interaction plus humaine et plus digne de confiance.
Oui. Vous pouvez connecter les agents directement à votre CRM, votre service d’assistance, votre calendrier, votre système de paiement ou votre fournisseur de téléphonie. Les intégrations avec des plateformes comme Salesforce, Zendesk, Stripe, Twilio et des outils similaires fonctionnent immédiatement avec une configuration minimale, afin que les agents puissent commencer à lire et écrire des données (tickets, contacts, paiements, réservations, journaux d’appels) en quelques minutes, sans avoir besoin d’un développement sur mesure.
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Le mode Expressive est une nouvelle expérience dans ElevenLabs Agents qui combine notre modèle de synthèse vocale conversationnelle V3 (TTS), la transcription en temps réel Scribe v2 et une gestion des tours de parole améliorée. Le mode Expressive offre aux agents une plus large palette d’émotions, les rend sensibles au ton et leur donne une sonorité plus humaine.
Il est d’abord disponible, et se découvre au mieux, dans ElevenLabs Agents : notre plateforme d’agents conversationnels intégrée verticalement.
Auparavant, l’émotion provenait principalement du choix de la voix et des invites système. Le mode expressif ajoute des cartes d’indices de ton et une diffusion tenant compte des émotions, ainsi qu’une meilleure prise de parole, afin que les agents répondent avec le ton juste au bon moment.
Le mode expressif étend une restitution nuancée à plus de 70 langues, contre 32 auparavant, et améliore considérablement des langues comme l’hindi, le japonais, l’espagnol et l’arabe.
Le mode expressif repose sur des composants à très faible latence comme Scribe v2 Realtime, afin d’offrir un rythme plus naturel sans sacrifier la réactivité en temps réel.
Les équipes utilisent le mode Expressive pour augmenter le CSAT et le NPS, améliorer la rétention et la LTV, et accroître les taux de collecte ou de qualification en rendant chaque interaction plus humaine et plus digne de confiance.
Oui. Vous pouvez connecter les agents directement à votre CRM, votre service d’assistance, votre calendrier, votre système de paiement ou votre fournisseur de téléphonie. Les intégrations avec des plateformes comme Salesforce, Zendesk, Stripe, Twilio et des outils similaires fonctionnent immédiatement avec une configuration minimale, afin que les agents puissent commencer à lire et écrire des données (tickets, contacts, paiements, réservations, journaux d’appels) en quelques minutes, sans avoir besoin d’un développement sur mesure.
Inscrivez-vous à ElevenLabs Agents, activez V3 Conversational dans la configuration de votre agent et suivez notre guide de configuration avec les voix et les consignes recommandées.
Facile comme un, deux, trois
1
Activer le mode expressif pour les agents
Choisissez V3 Conversationnel comme modèle TTS et sélectionnez une voix recommandée dans la collection Mode expressif
2
Définir le ton avec des cartes d’indices
Ajoutez des balises comme rassurant, apologétique, enthousiaste, et bien d’autres dans les instructions de votre agent pour adapter la formulation selon l’état et l’intention.
3
Laissez Scribe v2 gérer les émotions
Scribe v2 Realtime détecte les signaux émotionnels dans le discours de l’utilisateur afin que votre agent réponde avec le ton approprié et un timing plus naturel
Facile comme un, deux, trois
1
Activer le mode expressif pour les agents
Choisissez V3 Conversationnel comme modèle TTS et sélectionnez une voix recommandée dans la collection Mode expressif
2
Définir le ton avec des cartes d’indices
Ajoutez des balises comme rassurant, apologétique, enthousiaste, et bien d’autres dans les instructions de votre agent pour adapter la formulation selon l’état et l’intention.
3
Laissez Scribe v2 gérer les émotions
Scribe v2 Realtime détecte les signaux émotionnels dans le discours de l’utilisateur afin que votre agent réponde avec le ton approprié et un timing plus naturel
Facile comme un, deux, trois
1
Activer le mode expressif pour les agents
Choisissez V3 Conversationnel comme modèle TTS et sélectionnez une voix recommandée dans la collection Mode expressif
2
Définir le ton avec des cartes d’indices
Ajoutez des balises comme rassurant, apologétique, enthousiaste, et bien d’autres dans les instructions de votre agent pour adapter la formulation selon l’état et l’intention.
3
Laissez Scribe v2 gérer les émotions
Scribe v2 Realtime détecte les signaux émotionnels dans le discours de l’utilisateur afin que votre agent réponde avec le ton approprié et un timing plus naturel