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ElevenLabs nous a aidés à concevoir le tout premier assistant de prêt vocal basé sur l'IA destiné au secteur du crédit immobilier. Nous avons réussi à doubler notre taux de conversion des prospects en prêts verrouillés au cours de l'année écoulée.

Vishal Garg

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Sécurité et conformité de niveau entreprise

Les données sont chiffrées en transit et au repos, avec prise en charge de la conformité SOC 2, HIPAA et RGPD. Des options de résidence régionale des données et des modes de rétention zéro sont disponibles pour un contrôle plus strict des données.

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Le problème

L'accumulation des tickets et la hausse des coûts de service mettent votre centre de contact à rude épreuve. Chaque fournisseur d'IA doit franchir vos barrières de sécurité et réglementaires avant tout déploiement.

La solution

Des agents d'IA qui gèrent les demandes, les alertes de fraude et l'intégration dans plus de 90 langues. Conformité SOC 2, PCI DSS et RGPD intégrée avec un mode de rétention zéro.

Les banques, les assureurs et les prêteurs utilisent ElevenAgents pour réduire le coût par contact tout en respectant les exigences réglementaires.

Fonctionnalités clés

Intégrations CRM/ITSM natives

Assistance agent et copilote en temps réel

Suivi de l'opinion et alertes de risque

Conformité SOC 2 Type 2, PCI DSS Niveau 1

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Les agents désamorcent les moments de tension, valident les émotions et guident les appelants vers une solution pour que l'assistance soit perçue comme humaine et non procédurale.

Augmenter la confiance et la satisfaction client (CSAT)+

Une interaction plus humaine et empathique favorise une satisfaction accrue, un meilleur NPS, ainsi qu'une fidélisation et des revenus accrus en aval.

Qualifiez et convertissez plus de prospects+

Des agents expressifs maintiennent l'engagement des prospects, encouragent les étapes suivantes et traitent les objections, augmentant ainsi les taux de leads qualifiés et de conversion

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Intégré à tous les outils que vous utilisez déjà

ElevenLabs s'intègre à votre infrastructure existante grâce à des intégrations natives, permettant un déploiement plus rapide et réduisant la charge technique.

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Comment ElevenAgents s'intègre-t-il à notre téléphonie et à notre CRM ?+

Le SIP trunking natif connecte votre infrastructure téléphonique existante, notamment Twilio, Genesys, Vonage, Telnyx et Plivo, ou tout PBX compatible SIP. Les intégrations natives incluent Salesforce, HubSpot, Zendesk et bien d'autres, avec en plus la possibilité de se connecter à n'importe quel serveur MCP ou webhook.

Gère-t-il la voix, le chat et WhatsApp sur une seule plateforme ?+

Oui : un agent, tous les canaux. Créez une fois et déployez sur les appels vocaux, le chat en direct et WhatsApp, avec un contexte cohérent dans toutes les conversations.

Que se passe-t-il quand une conversation nécessite un humain ?+

Le transfert se fait en toute fluidité. L'agent transmet l'intégralité du contexte de la conversation à votre équipe de support, pour qu'aucun client n'ait à se répéter.

Existe-t-il une offre gratuite pour commencer ?+

Notre offre gratuite inclut 10 000 crédits pour que vous puissiez commencer à créer des agents immédiatement. Aucune carte bancaire requise. Si votre usage augmente, vous pouvez changer d'offre vous-même ou discuter avec notre équipe d'une offre entreprise sur mesure.

Comment ElevenLabs gère-t-il la confidentialité des données ?+

Nous sommes certifiés SOC 2 Type II, conformes au RGPD et proposons des options de zéro conservation des données pour les cas d'usage sensibles. Les contrats entreprise incluent des DPA personnalisés et des options de résidence des données.

En quoi ElevenAgents diffère-t-il d'un chatbot classique ?+

ElevenAgents gère des conversations vocales en temps réel, pas seulement du texte. Il prend en charge simultanément la voix, le chat et WhatsApp, avec un transfert intelligent vers des agents humains si nécessaire. Il est conçu pour les opérations d'entreprise à fort volume, pas pour le chat généraliste.

Quelles langues ElevenAgents prend-il en charge ?+

ElevenAgents prend actuellement en charge plus de 90 langues, avec détection automatique de la langue et changement de langue en cours de conversation. La plateforme gère les accents et dialectes régionaux des principaux marchés.

Est-ce que les voix sembleront réellement naturelles, ou robotiques ?+

La qualité vocale est la première raison pour laquelle la plupart des entreprises évaluent ElevenLabs. Les modèles produisent des voix IA quasiment impossibles à distinguer d'enregistrements humains, avec une prosodie juste, un rythme naturel et une palette émotionnelle sur tous les accents et toutes les langues.

Quelle documentation et quel support sont disponibles en cas de problème ?+

Nos documentations couvrent l'ensemble de l'API : SDK, streaming, webhooks, configuration d'ElevenAgents et Scribe. Une communauté active de développeurs est présente sur Discord pour de l'entraide et des retours. Les abonnements payants incluent un support par e-mail, et les offres entreprise intègrent un support dédié avec des SLA définis.

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Oui : un agent, tous les canaux. Créez une fois et déployez sur les appels vocaux, le chat en direct et WhatsApp, avec un contexte cohérent dans toutes les conversations.

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Est-ce que les voix sembleront réellement naturelles, ou robotiques ?+

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Une rangée de badges de récompense G2 Leader 2026, avec au centre « Best AI Software Products » (Meilleurs produits logiciels d'IA), flanqué de récompenses de leader pour le marché intermédiaire, les petites entreprises et diverses régions.

Plébiscité par les plus grandes entreprises et marques internationales

  • En tant qu'entreprise grecque, nous avons eu du mal avec de mauvais accents en utilisant des services moins avancés, mais ElevenLabs gère parfaitement l'accent grec.

    Konstantinos C.

    Avis G2 vérifié

  • J’adore la façon dont ElevenLabs améliore le service d’assistance de notre entreprise en simplifiant la création de tickets du service d’assistance. La qualité de la voix est exceptionnelle, se rapprochant d’une voix humaine et sans sonner de manière robotique.

    Sandeep S.

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  • La vaste base de données de voix me permet de choisir une voix unique plutôt qu’une voix générique, ce qui donne à mon entreprise une image plus crédible et plus professionnelle.

    Entreprise de marketing

    Avis G2 vérifié

  • Cloner ma voix a été vraiment utile pour accélérer la création de contenus de formation au sein de mon entreprise. Je peux écrire un script, puis ElevenLabs s’occupe du reste.

    Tod R.

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  • L’API offre une excellente latence et une très bonne efficacité en termes de coûts. Les voix sont de haute qualité, et elle est très facile à utiliser.

    Andi P.

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  • La facilité d’intégration avec d’autres logiciels est un atout majeur pour notre entreprise, car elle enrichit considérablement nos propres solutions.

    Pierre-Alexander L.

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  • Je crée des vidéos de formation pour mon entreprise. ElevenLabs me fait gagner du temps et m’évite les tracas de devoir faire moi-même la voix off de chacune.

    Christine S.

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  • ElevenLabs permet à notre entreprise de produire facilement un texte dans plusieurs accents différents. Cela a été essentiel pour nos efforts de localisation et a rendu le processus beaucoup plus simple et plus rapide.

    Carly U.

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  • J'ai pu l'utiliser régulièrement pour générer des vidéos internes et destinées aux clients en utilisant la voix du fondateur de notre entreprise.

    Entreprise de vente au détail

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  • Résout le problème de création de vidéos narratives pour mon entreprise sans avoir à engager de comédiens voix off.

    Arpit G.

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  • Le fait de ne pas dépendre du PDG de notre entreprise pour devoir enregistrer tout l’audio rend mon travail beaucoup plus efficace.

    Trent K.

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  • ElevenLabs me permet de créer des formations d'entreprise plus interactives, avec des voix off de haute qualité.

    Société de services financiers

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  • Résoudre le problème des voix off trop coûteuses grâce à une synthèse vocale réaliste. Je peux créer du contenu qui serait autrement hors de portée pour ma petite entreprise.

    Stan R.

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  • L'agent IA le plus avancé avec lequel j'ai travaillé, et il fonctionne étonnamment bien.

    Lyla K.

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  • Nous avions besoin d’une solution rapide et peu coûteuse pour adapter nos études de cas vidéo portugaises, nos témoignages clients et nos publicités en anglais. La rapidité de la traduction était stupéfiante et l’audio sonnait de manière remarquablement naturelle.

    Entreprise SaaS

    Avis G2 vérifié

  • Les capacités d’agent vocal de la plateforme sont particulièrement impressionnantes et constituent un outil puissant dans mon travail.

    Ricardo P.

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  • Super facile à configurer avec Twilio et disposer d’un agent opérationnel répondant au téléphone littéralement en quelques minutes.

    Zannis K.

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  • J’aime vraiment le fait que vous puissiez utiliser votre propre voix avec votre agent ElevenLabs. Mes étudiants ont l’impression de me parler directement.

    Vincent M.

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  • En tant qu'entreprise grecque, nous avons eu du mal avec de mauvais accents en utilisant des services moins avancés, mais ElevenLabs gère parfaitement l'accent grec.

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  • J’adore la façon dont ElevenLabs améliore le service d’assistance de notre entreprise en simplifiant la création de tickets du service d’assistance. La qualité de la voix est exceptionnelle, se rapprochant d’une voix humaine et sans sonner de manière robotique.

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  • La vaste base de données de voix me permet de choisir une voix unique plutôt qu’une voix générique, ce qui donne à mon entreprise une image plus crédible et plus professionnelle.

    Entreprise de marketing

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  • Cloner ma voix a été vraiment utile pour accélérer la création de contenus de formation au sein de mon entreprise. Je peux écrire un script, puis ElevenLabs s’occupe du reste.

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  • L’API offre une excellente latence et une très bonne efficacité en termes de coûts. Les voix sont de haute qualité, et elle est très facile à utiliser.

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  • La facilité d’intégration avec d’autres logiciels est un atout majeur pour notre entreprise, car elle enrichit considérablement nos propres solutions.

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  • La vaste base de données de voix me permet de choisir une voix unique plutôt qu’une voix générique, ce qui donne à mon entreprise une image plus crédible et plus professionnelle.

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  • Je crée des vidéos de formation pour mon entreprise. ElevenLabs me fait gagner du temps et m’évite les tracas de devoir faire moi-même la voix off de chacune.

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  • ElevenLabs permet à notre entreprise de produire facilement un texte dans plusieurs accents différents. Cela a été essentiel pour nos efforts de localisation et a rendu le processus beaucoup plus simple et plus rapide.

    Carly U.

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  • J'ai pu l'utiliser régulièrement pour générer des vidéos internes et destinées aux clients en utilisant la voix du fondateur de notre entreprise.

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  • Résout le problème de création de vidéos narratives pour mon entreprise sans avoir à engager de comédiens voix off.

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  • Le fait de ne pas dépendre du PDG de notre entreprise pour devoir enregistrer tout l’audio rend mon travail beaucoup plus efficace.

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  • ElevenLabs me permet de créer des formations d'entreprise plus interactives, avec des voix off de haute qualité.

    Société de services financiers

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  • Il capture bien le ton et le rythme naturels, ce qui en fait un outil puissant pour les voix off.

    Armand R.

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  • La plateforme est incroyable pour reprendre mes mots et créer exactement le segment qu’il me faut pour répondre à mes besoins.

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  • Cela nous permet d’économiser énormément d’argent, surtout grâce aux offres de traduction et de voix en plusieurs langues et avec des accents locaux.

    Joanna L.

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  • Le clonage vocal le plus fidèle que je connaisse.

    Nate S.

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  • Cela a été essentiel pour nos efforts de localisation et a rendu le processus beaucoup plus simple et plus rapide.

    Carly U.

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  • Le clonage vocal me fait gagner un temps considérable et réduit les coûts associés aux comédiens de voix traditionnels. C’est incroyablement utile, surtout pour créer des voix off pour mes vidéos TikTok et Instagram.

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Nous cartographions vos cas d'usage, vos intégrations et vos exigences de conformité avec un architecte de solutions dédié.

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Configurez des agents à la voix humaine, automatisez les flux de travail audio et créatifs, et intégrez des API avec un support direct.

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Passez au direct avec un suivi en temps réel, des analyses et un relais humain. Passez d'un projet pilote à la production grâce à des SLA d'entreprise.

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Améliorez-vous continuellement grâce à l'analyse des conversations, aux tests A/B et à un support client dédié.

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2

Construire

Configurez des agents à la voix humaine, automatisez les flux de travail audio et créatifs, et intégrez des API avec un support direct.

3

Lancer

Passez au direct avec un suivi en temps réel, des analyses et un relais humain. Passez d'un projet pilote à la production grâce à des SLA d'entreprise.

4

Optimiser

Améliorez-vous continuellement grâce à l'analyse des conversations, aux tests A/B et à un support client dédié.

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