API de agentes conversacionales

Crea agentes de voz de producción en teléfono, chat y WhatsApp

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La API y el SDK de IA conversacional para agentes telefónicos de IA, voz de atención al cliente y agentes de voz salientes de IA. ElevenAgents gestiona el ciclo completo (turnos de palabra, gestión de interrupciones, llamadas a herramientas, voz en tiempo real) en tu propio LLM y stack tecnológico.

10.000 créditos gratuitos al mes

Acceso completo a todas las APIs

SOC 2 Tipo II e ISO 27001

Voces que suenan naturales y llenas de emoción, respaldadas por una API sólida y confiable. Ha hecho posible que nos expandamos a nuevos idiomas y mercados con total confianza.

Voces que suenan naturales y llenas de emoción, respaldadas por una API sólida y confiable. Ha hecho posible que nos expandamos a nuevos idiomas y mercados con total confianza.

Cankut Kostur

Ingeniero sénior, Codeway

from elevenlabs import ElevenLabs
client = ElevenLabs(api_key="sk_...")
agent = client.conversational_ai.agents.create(
    name="Support agent",
    conversation_config={
        "agent": {"prompt": {"prompt": "You are a friendly support agent."}},
        "tts": {"voice_id": "JBFqnCBsd6RMkjVDRZzb"},
    },
)  # then connect over WebSocket for live audio
$ curl -X POST https://api.elevenlabs.io/v1/convai/agents/create \
  -H "xi-api-key: $ELEVENLABS_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "name": "Support agent",
    "conversation_config": {
      "agent": {"prompt": {"prompt": "You are a friendly support agent."}},
      "tts": {"voice_id": "JBFqnCBsd6RMkjVDRZzb"}
    }
}'
import { ElevenLabsClient } from "elevenlabs";
const client = new ElevenLabsClient({
  apiKey: process.env.ELEVENLABS_API_KEY,
});
const agent = await client.conversationalAi.agents.create({
  name: "Support agent",
  conversationConfig: {
    agent: { prompt: { prompt: "You are a friendly support agent." } },
    tts: { voiceId: "JBFqnCBsd6RMkjVDRZzb" },
  },
});
import { ElevenLabsClient } from "elevenlabs";
const client = new ElevenLabsClient({ apiKey: process.env.ELEVENLABS_API_KEY! });
const agent = await client.conversationalAi.agents.create({
  name: "Support agent",
  conversationConfig: {
    agent: { prompt: { prompt: "You are a friendly support agent." } },
    tts: { voiceId: "JBFqnCBsd6RMkjVDRZzb" },
  },
}); // connect over WebSocket for the live conversation loop
from elevenlabs import ElevenLabs
client = ElevenLabs(api_key="sk_...")
agent = client.conversational_ai.agents.create(
    name="Support agent",
    conversation_config={
        "agent": {"prompt": {"prompt": "You are a friendly support agent."}},
        "tts": {"voice_id": "JBFqnCBsd6RMkjVDRZzb"},
    },
)  # then connect over WebSocket for live audio
$ curl -X POST https://api.elevenlabs.io/v1/convai/agents/create \
  -H "xi-api-key: $ELEVENLABS_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "name": "Support agent",
    "conversation_config": {
      "agent": {"prompt": {"prompt": "You are a friendly support agent."}},
      "tts": {"voice_id": "JBFqnCBsd6RMkjVDRZzb"}
    }
}'
import { ElevenLabsClient } from "elevenlabs";
const client = new ElevenLabsClient({
  apiKey: process.env.ELEVENLABS_API_KEY,
});
const agent = await client.conversationalAi.agents.create({
  name: "Support agent",
  conversationConfig: {
    agent: { prompt: { prompt: "You are a friendly support agent." } },
    tts: { voiceId: "JBFqnCBsd6RMkjVDRZzb" },
  },
});
import { ElevenLabsClient } from "elevenlabs";
const client = new ElevenLabsClient({ apiKey: process.env.ELEVENLABS_API_KEY! });
const agent = await client.conversationalAi.agents.create({
  name: "Support agent",
  conversationConfig: {
    agent: { prompt: { prompt: "You are a friendly support agent." } },
    tts: { voiceId: "JBFqnCBsd6RMkjVDRZzb" },
  },
}); // connect over WebSocket for the live conversation loop
from elevenlabs import ElevenLabs
client = ElevenLabs(api_key="sk_...")
agent = client.conversational_ai.agents.create(
    name="Support agent",
    conversation_config={
        "agent": {"prompt": {"prompt": "You are a friendly support agent."}},
        "tts": {"voice_id": "JBFqnCBsd6RMkjVDRZzb"},
    },
)  # then connect over WebSocket for live audio
$ curl -X POST https://api.elevenlabs.io/v1/convai/agents/create \
  -H "xi-api-key: $ELEVENLABS_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "name": "Support agent",
    "conversation_config": {
      "agent": {"prompt": {"prompt": "You are a friendly support agent."}},
      "tts": {"voice_id": "JBFqnCBsd6RMkjVDRZzb"}
    }
}'
import { ElevenLabsClient } from "elevenlabs";
const client = new ElevenLabsClient({
  apiKey: process.env.ELEVENLABS_API_KEY,
});
const agent = await client.conversationalAi.agents.create({
  name: "Support agent",
  conversationConfig: {
    agent: { prompt: { prompt: "You are a friendly support agent." } },
    tts: { voiceId: "JBFqnCBsd6RMkjVDRZzb" },
  },
});
import { ElevenLabsClient } from "elevenlabs";
const client = new ElevenLabsClient({ apiKey: process.env.ELEVENLABS_API_KEY! });
const agent = await client.conversationalAi.agents.create({
  name: "Support agent",
  conversationConfig: {
    agent: { prompt: { prompt: "You are a friendly support agent." } },
    tts: { voiceId: "JBFqnCBsd6RMkjVDRZzb" },
  },
}); // connect over WebSocket for the live conversation loop

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Tanto si estás creando el prototipo de tu primer agente de voz como si estás escalando la IA en toda tu organización.

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API de agentes

Crea agentes de voz listos para producción con turnos de palabra naturales, gestión de interrupciones y reducción de conflictos.

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API de texto a voz

Genera voz realista en más de 70 idiomas. Ajusta la profundidad emocional con v3 o consigue una inferencia de aproximadamente 75 ms con Flash v2.5.

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API de cambiador de voz

Transforma el audio de cualquier voz en una voz de destino, conservando el ritmo, la entonación y la expresión emocional.

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Transforma el audio de cualquier voz en una voz de destino, conservando el ritmo, la entonación y la expresión emocional.

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API de música

Genera pistas con calidad de estudio en cualquier género o estilo a partir de una indicación de texto. Libres de derechos de autor, listas para su uso comercial.

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API de efectos de sonido

Genera efectos de sonido y audio ambiental a partir de una indicación de texto. Cada solicitud devuelve cuatro opciones libres de derechos.

API de efectos de sonido

Genera efectos de sonido y audio ambiental a partir de una indicación de texto. Cada solicitud devuelve cuatro opciones libres de derechos.

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API de diseño de voz

Describe una voz con un lenguaje sencillo y genera una voz totalmente nueva y propia en cuestión de segundos. Úsala en todas las interfaces de ElevenAPI.

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API de voz a texto

Transcribe audio con total precisión en más de 90 idiomas. Marcas de tiempo a nivel de palabra y diarización de locutores incluidas.

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API de clonación de voz

Crea una clonación de voz instantánea con menos de un minuto de audio. Úsala en todos los productos y API de ElevenLabs.

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API de doblaje

Traduce y dobla contenido de video en más de 90 idiomas. Se conservan la identidad del hablante, el ritmo y el tono.

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API del motor de voz

Añada una capa de voz de aspecto humano a su agente de chat en cuestión de minutos. Su LLM, RAG y arquitectura permanecerán intactos.

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La API sobre la que desarrollan las empresas Fortune 500

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SSO y SCIM

SAML/OIDC, acceso basado en roles, registros de auditoría

Acuerdos de nivel de servicio (SLA) personalizados

Rendimiento reservado, enrutamiento prioritario, ingenieros de soporte de guardia

Controles de datos

Cero retención, DPA, procesamiento regional, sin entrenamiento con tus datos

Herramientas de seguridad y consentimiento

Verificación de voz y procedencia integradas en las API de clonación

Precios de API de pago por uso

Precios de API de pago por uso

Precios de API de pago por uso

Las mismas tarifas independientemente de tu plan o volumen. Sin tarifas ocultas, sin cargos por exceso.

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Texto a vozTurbo / Flash
0,05 €por cada 1.000 caracteres
Texto a vozTurbo / Flash
0,05 €por cada 1.000 caracteres
Texto a vozTurbo / Flash
0,05 €por cada 1.000 caracteres
Texto a vozMultilingüe v2 / v3
0,10u00a0u20acpor cada 1.000 caracteres
Texto a vozMultilingüe v2 / v3
0,10u00a0u20acpor cada 1.000 caracteres
Texto a vozMultilingüe v2 / v3
0,10u00a0u20acpor cada 1.000 caracteres
Dictado a textoScribe v1 / v2
0,22por hora
Dictado a textoScribe v1 / v2
0,22por hora
Dictado a textoScribe v1 / v2
0,22por hora
AgentesMinutos de audio
0,05 €por minuto
AgentesMinutos de audio
0,05 €por minuto
AgentesMinutos de audio
0,05 €por minuto
Generación de músicaAPI
0,15 €por minuto
Generación de músicaAPI
0,15 €por minuto
Generación de músicaAPI
0,15 €por minuto
Modificador de vozAPI
0,12 €por minuto
Modificador de vozAPI
0,12 €por minuto
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0,12 €por minuto

Agentes telefónicos de IA líderes, diseñados para producción

Agentes telefónicos de IA líderes, diseñados para producción

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Plataforma completa de agentes de voz

ASR, TTS y orquestación detrás de una sola API

API de voz de IA conversacional para agentes en tiempo real

Audio conversacional bidireccional con toma de turnos en menos de un segundo

API y SDK de agentes de voz

Utiliza tu idioma preferido, incluidos Python y TypeScript

Clonación de voz para tu agente de IA

Dale a tu agente una voz de marca o personalizada

Somos los primeros en el mundo en ofrecer funciones de IA directamente a través de la red. Estamos eliminando barreras. Sin aplicaciones, sin dispositivos especiales, sin complejidad técnica.

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Abdu Mudesir

Producto y Tecnología, Deutsche Telekom / T-Mobile

Creado por ingenieros para ingenieros

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  • ElevenLabs resuelve el problema de las locuciones de IA robóticas y artificiales. La integración de la API es fluida, lo que la hace fácil de implementar en aplicaciones y sistemas de automatización.

    Rexus

    Reseña verificada de G2

  • ElevenLabs resuelve el problema de las locuciones de IA robóticas y artificiales. La integración de la API es fluida, lo que la hace fácil de implementar en aplicaciones y sistemas de automatización.

    Rexus

    Reseña verificada de G2

  • La calidad es constante incluso con textos más largos, y la API es fácil de integrar. La personalización de voz, la estabilidad y la baja latencia la convierten en una herramienta fiable para uso en producción, no solo para demostraciones.

    Wojciech K.

    Reseña verificada de G2

  • La calidad es constante incluso con textos más largos, y la API es fácil de integrar. La personalización de voz, la estabilidad y la baja latencia la convierten en una herramienta fiable para uso en producción, no solo para demostraciones.

    Wojciech K.

    Reseña verificada de G2

  • Me gusta que la interfaz sea muy sencilla y que la API también sea fácil de usar para desarrollar. Es un servicio sofisticado y variado que solo te muestra las herramientas que quieres cuando las necesitas.

    Adam B.

    Reseña verificada de G2

  • Me gusta que la interfaz sea muy sencilla y que la API también sea fácil de usar para desarrollar. Es un servicio sofisticado y variado que solo te muestra las herramientas que quieres cuando las necesitas.

    Adam B.

    Reseña verificada de G2

  • Otra novedad que me gusta es la mayor flexibilidad de la API, que permite a los desarrolladores integrar ElevenLabs en una gama más amplia de aplicaciones — desde podcasts y audiolibros hasta agentes conversacionales en tiempo real — sin perder calidad ni capacidad de respuesta.

    Sonu K.

    Reseña verificada de G2

  • Otra novedad que me gusta es la mayor flexibilidad de la API, que permite a los desarrolladores integrar ElevenLabs en una gama más amplia de aplicaciones — desde podcasts y audiolibros hasta agentes conversacionales en tiempo real — sin perder calidad ni capacidad de respuesta.

    Sonu K.

    Reseña verificada de G2

  • La configuración inicial fue muy sencilla, y utilizo la API ampliamente en mis proyectos, incluidas aplicaciones de aprendizaje de inglés y aplicaciones de historias, ya que soy desarrollador de Android e iOS.

    Anand B.

    Reseña verificada de G2

  • La configuración inicial fue muy sencilla, y utilizo la API ampliamente en mis proyectos, incluidas aplicaciones de aprendizaje de inglés y aplicaciones de historias, ya que soy desarrollador de Android e iOS.

    Anand B.

    Reseña verificada de G2

  • La capacidad de la API para automatizar las conversiones de voz a texto en grandes lotes en varios idiomas, incluidos el chino y el coreano, mejora directamente nuestro flujo de trabajo.

    Vedaswaroop I.

    Reseña verificada de G2

  • La capacidad de la API para automatizar las conversiones de voz a texto en grandes lotes en varios idiomas, incluidos el chino y el coreano, mejora directamente nuestro flujo de trabajo.

    Vedaswaroop I.

    Reseña verificada de G2

  • La configuración inicial de ElevenLabs es impresionantemente sencilla, lo que permite acceder rápidamente a las integraciones de la API y generar locuciones de forma eficiente.

    Mohdhafiz L.

    Reseña verificada de G2

  • Me gusta cómo ElevenLabs se integra perfectamente en diversos flujos de trabajo a través de su interfaz web, su API y sus integraciones con aplicaciones, lo que lo convierte en una solución versátil tanto para un uso ocasional como profesional.

    Chinonso N.

    Reseña verificada de G2

  • Las voces suenan increíblemente realistas, y hay muchas opciones para elegir. Agradezco poder crear una voz a partir de texto, y las respuestas de la API son impresionantemente rápidas.

    Erick C.

    Reseña verificada de G2

  • Todo el proceso de configuración de ElevenLabs fue muy sencillo y rápido, incluida la localización de la clave API, lo que ha facilitado significativamente mi flujo de trabajo.

    Lucello H.

    Reseña verificada de G2

  • Me gusta mucho lo naturales y humanas que suenan las voces. La API de texto a voz es fácil de integrar con Python, y el tiempo de respuesta es muy rápido. Funciona perfectamente con mi proyecto de asistente de IA.

    Agha E.

    Reseña verificada de G2

  • La función de texto a voz es realmente mágica, mejorando significativamente mi experiencia al leer artículos académicos y usar la API como asistente de respuesta para mi teléfono.

    Ajibola L.

    Reseña verificada de G2

  • La configuración inicial fue muy fácil. Desde crear la cuenta hasta realizar la primera solicitud exitosa a la API solo llevó unos 20 minutos.

    Scott H.

    Reseña verificada de G2

  • La documentación es excelente, lo que hace que la configuración sea sencilla. Tener que obtener solo una clave de API simplifica mucho el proceso. La buena relación calidad-precio también es una gran ventaja.

    Livan C.

    Reseña verificada de G2

  • Como ingeniero de software que trabaja en una startup de IA, mi experiencia con ElevenLabs ha sido abrumadoramente positiva. El panel de control es intuitivo y su documentación de la API es clara y fácil de entender para principiantes.

    Esha D.

    Reseña verificada de G2

  • Me gusta lo fácil que es la integración y, en general, lo fácil que es de usar. Valoro muchísimo la API de clonación de voces y el panel de uso. Es especialmente impresionante lo fácil que resulta añadir emociones y clonar voces.

    Jaydeep R.

    Reseña verificada de G2

  • Ha sido esencial para automatizar las respuestas de voz en nuestra app, permitiéndonos convertir texto generado por IA en voz y ofrecerlo a gran escala sin fricciones. La API es rápida, fiable y se integra perfectamente con otras herramientas, lo que ha supuesto un gran impulso para la productividad.

    Lee H.

    Reseña verificada de G2

  • Uso ElevenLabs para impulsar mi app de narración con IA y la calidad de las voces realmente da vida a la experiencia. La integración fue rápida gracias a la sencilla API. Los usuarios comentan con frecuencia lo "humana" que resulta la narración, que es exactamente lo que quería.

    Kevin E.

    Reseña verificada de G2

Respuestas a preguntas frecuentes

Respuestas a preguntas frecuentes

Respuestas a preguntas frecuentes

¿Cómo puedo crear un agente telefónico de IA?+

Crea un agente, dirígelo a tu LLM, elige una voz y conéctate a través de WebSocket para obtener audio en tiempo real. Admite llamadas entrantes y salientes.

¿Puedo usarlo para llamadas salientes y servicio al cliente?+

Sí: el mismo agente gestiona la voz del servicio de atención al cliente entrante y los agentes de voz de IA salientes, con gestión de turnos de palabra e interrupciones optimizada para conversaciones en directo. También está disponible para su uso en WhatsApp.

¿Es lo suficientemente rápido como para utilizarse en aplicaciones conversacionales en tiempo real?+

Flash v2.5 ofrece un tiempo de inferencia del modelo de unos 75 ms, lo que lo hace ideal para aplicaciones de voz de baja latencia. Para la transcripción en tiempo real, Scribe v2 Realtime transcribe en menos de 150 ms. Para casos de uso en los que la expresividad o la variedad lingüística importan más que la velocidad, están disponibles Eleven v3 y Multilingual v2.

¿Cuáles son las certificaciones de seguridad y cumplimiento?+

ElevenLabs cuenta, entre otras, con las certificaciones SOC 2 Tipo 2, ISO 27001, ISO 27018, HIPAA (certificación), RGPD (auditoría) y PCI DSS de nivel 1. Los datos se cifran tanto en tránsito como en reposo. Para requisitos de datos más estrictos, se ofrecen opciones de residencia de datos regional y el modo de retención cero (Zero Retention).

¿Cuántos idiomas y voces hay disponibles?+

Eleven v3 admite más de 70 idiomas. Flash v2.5 —optimizado para ofrecer una baja latencia— admite 32 idiomas. Dubbing v2 admite más de 90 idiomas. Puedes elegir entre más de 10 000 voces predeterminadas en la Biblioteca de voces o crear la tuya propia.

¿Puede mi agente usar una voz clonada o personalizada?+

Sí, asocie el agente con la API de clonación de voz para darle una voz de marca o personalizada, ofrecida de forma programada.

¿Existe una API gratuita de ElevenLabs?+

ElevenLabs ofrece un plan gratuito para explorar la API. Los planes de pago se adaptan al uso, con opciones para desarrolladores individuales, equipos en crecimiento y empresas. El plan Enterprise incluye límites de velocidad personalizados, acuerdos de nivel de servicio (SLA) y soporte dedicado.

¿Es esto solo una API de TTS o puedo crear un producto de voz completo?+

Es una plataforma completa. ElevenAgents gestiona todo el ciclo conversacional (detección de turnos, gestión de interrupciones, llamadas a herramientas y voz en tiempo real) sin necesidad de que tengas que combinar distintos proveedores de ASR, TTS y orquestación. Puedes configurar, desplegar y monitorizar agentes desde una única plataforma.

¿Las voces sonarán realmente naturales o robóticas?+

La calidad de voz es la razón por la que la mayoría de los desarrolladores evalúan ElevenLabs en primer lugar. Los modelos producen voces de IA que suenan prácticamente idénticas a las grabaciones humanas, con una prosodia precisa, un ritmo natural y un rango emocional en diferentes acentos e idiomas. La mejor manera de verificar esto para su caso de uso es reproducir audio directamente a través de la API; sin necesidad de llamadas de ventas.

¿Qué documentación de la API de ElevenLabs está disponible cuando tengo un problema?+

Nuestras especificaciones cubren toda la API: SDK, streaming, webhooks, configuración de ElevenAgents y Scribe. Existe una comunidad de desarrolladores activa en Discord para ofrecer apoyo mutuo y comentarios. Los planes de pago incluyen soporte por correo electrónico y los planes para empresas incluyen soporte dedicado con acuerdos de nivel de servicio (SLA) definidos.

¿Cómo puedo crear un agente telefónico de IA?+

Crea un agente, dirígelo a tu LLM, elige una voz y conéctate a través de WebSocket para obtener audio en tiempo real. Admite llamadas entrantes y salientes.

¿Puedo usarlo para llamadas salientes y servicio al cliente?+

Sí: el mismo agente gestiona la voz del servicio de atención al cliente entrante y los agentes de voz de IA salientes, con gestión de turnos de palabra e interrupciones optimizada para conversaciones en directo. También está disponible para su uso en WhatsApp.

¿Es lo suficientemente rápido como para utilizarse en aplicaciones conversacionales en tiempo real?+

Flash v2.5 ofrece un tiempo de inferencia del modelo de unos 75 ms, lo que lo hace ideal para aplicaciones de voz de baja latencia. Para la transcripción en tiempo real, Scribe v2 Realtime transcribe en menos de 150 ms. Para casos de uso en los que la expresividad o la variedad lingüística importan más que la velocidad, están disponibles Eleven v3 y Multilingual v2.

¿Cuáles son las certificaciones de seguridad y cumplimiento?+

ElevenLabs cuenta, entre otras, con las certificaciones SOC 2 Tipo 2, ISO 27001, ISO 27018, HIPAA (certificación), RGPD (auditoría) y PCI DSS de nivel 1. Los datos se cifran tanto en tránsito como en reposo. Para requisitos de datos más estrictos, se ofrecen opciones de residencia de datos regional y el modo de retención cero (Zero Retention).

¿Cuántos idiomas y voces hay disponibles?+

Eleven v3 admite más de 70 idiomas. Flash v2.5 —optimizado para ofrecer una baja latencia— admite 32 idiomas. Dubbing v2 admite más de 90 idiomas. Puedes elegir entre más de 10 000 voces predeterminadas en la Biblioteca de voces o crear la tuya propia.

¿Puede mi agente usar una voz clonada o personalizada?+

Sí, asocie el agente con la API de clonación de voz para darle una voz de marca o personalizada, ofrecida de forma programada.

¿Existe una API gratuita de ElevenLabs?+

ElevenLabs ofrece un plan gratuito para explorar la API. Los planes de pago se adaptan al uso, con opciones para desarrolladores individuales, equipos en crecimiento y empresas. El plan Enterprise incluye límites de velocidad personalizados, acuerdos de nivel de servicio (SLA) y soporte dedicado.

¿Es esto solo una API de TTS o puedo crear un producto de voz completo?+

Es una plataforma completa. ElevenAgents gestiona todo el ciclo conversacional (detección de turnos, gestión de interrupciones, llamadas a herramientas y voz en tiempo real) sin necesidad de que tengas que combinar distintos proveedores de ASR, TTS y orquestación. Puedes configurar, desplegar y monitorizar agentes desde una única plataforma.

¿Las voces sonarán realmente naturales o robóticas?+

La calidad de voz es la razón por la que la mayoría de los desarrolladores evalúan ElevenLabs en primer lugar. Los modelos producen voces de IA que suenan prácticamente idénticas a las grabaciones humanas, con una prosodia precisa, un ritmo natural y un rango emocional en diferentes acentos e idiomas. La mejor manera de verificar esto para su caso de uso es reproducir audio directamente a través de la API; sin necesidad de llamadas de ventas.

¿Qué documentación de la API de ElevenLabs está disponible cuando tengo un problema?+

Nuestras especificaciones cubren toda la API: SDK, streaming, webhooks, configuración de ElevenAgents y Scribe. Existe una comunidad de desarrolladores activa en Discord para ofrecer apoyo mutuo y comentarios. Los planes de pago incluyen soporte por correo electrónico y los planes para empresas incluyen soporte dedicado con acuerdos de nivel de servicio (SLA) definidos.

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